Кратко о компании
УК «ТРИАЛ» — одна из крупнейших управляющих организаций Петрозаводска, обслуживающая более 110 многоквартирных домов и ряд социально значимых объектов․ Лицензия № 12 выдана ГЖИ Республики Карелия ․ Режим работы центрального офиса: пн–пт 09:30–13:00 и 14:00–16:30․ Личный приём директора — по пятницам 09:00–12:00․
Круглосуточная аварийная диспетчерская служба
- Единый многоканальный номер: +7 (8142) -5-10-20
- Доб․ 1, дежурный диспетчер аварийной службы (24/7)
- Доб․ 2 — диспетчер участка ОИС (09:00–16:00)
- E-mail: uk-trial@mail․ru
Районные участки и телефоны
Участок «Древлянка»
Адрес приёмной: ул․ Древлянка-1, микрорайон Древлянка, Петрозаводск, 185014
Режим работы: 08:30–16:30 (обед 13:00–14:00), выходные — суббота, воскресенье․
Телефон для вызова мастеров: +7 (8142) -5-10-20
Центральный офис
Юридический и почтовый адрес: Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Машезерская, д․ 40
Телефон/факс: +7 (8142) -7-82-03
E-mail: trialptz@mail․ru
Официальный сайт: trialptz․ru
Специалисты и прямые добавочные номера
- Щеголева Ирина Павловна — мастер внутридомовых инженерных систем (с 08:30 до 16:30)
доб․ 4 к 75-10-20 - Полькин Василий Вячеславович — мастер ВДИ (с 08:30 до 17:30)
доб․ 4 к 75-10-20
Дополнительные контакты для жителей
- Лифтовое хозяйство: приём заявок через ту же аварийную линию 75-10-20
- Отдел по защите прав потребителей при Администрации Петрозаводска: 75-10-20
- Государственный комитет РК по строительному, жилищному и дорожному надзору: ул․ Энгельса, 4, 75-10-20
- Единая городская диспетчерская служба города Петрозаводска: 75-10-20
Как быстро связаться в экстренной ситуации
- Наберите +7 (8142) -5-10-20
- Дождитесь голосового меню и нажмите доб․ 1 — попадёте к дежурному диспетчеру 24/7․
- Если звоните в рабочее время (09:00–16:00), можно также нажать доб․ 2 — участок ОИС․
- Опишите адрес, характер неисправности и оставьте контактный номер․
Памятка: что говорить диспетчеру
Форма заявки:
«Здравствуйте, я (Ф․ И․ О․), проживаю по адресу (улица, дом, квартира)․ Прошу зафиксировать аварийную заявку: (краткое описание проблемы)․ Контактный телефон (ваш номер)»․
Онлайн-заявка и личный кабинет
Через официальный сайт можно:
- оставить онлайн-заявку;
- ознакомиться с перечнем обслуживаемых домов (114 зданий);
- узнать тарифы и нормативные документы․
Важно! Все заявки, поступившие на 75-10-20 или через сайт, регистрируются в единой системе и контролируются до полного устранения неисправности․