АО «Раменский водоканал» обслуживает водоснабжение и водоотведение города Раменское и ряда прилегающих населённых пунктов. Ниже приведён актуальный и максимально полный перечень всех каналов связи, режимов работы и правил подачи заявок.
Адреса и график работы центрального офиса
- Фактический и юридический адрес:
140108, Московская область, г. Раменское, Железнодорожный проезд, д. 7 - Дополнительный офис по приёму населения:
140101, Московская область, г. Раменское, Транспортный проезд, вл. 5 (1 этаж) - Режим работы офисов:
Понедельник–пятница: 08:00–17:00
Обеденный перерыв: 12:00–13:00
Выходные: суббота, воскресенье
Телефоны и аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Многоканальный справочный:
+7 (496) -73-91-92 — общие вопросы, справки, запись на приём. - Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (496) -73-91-92 (круглосуточно)
+7 (496) -67-14-80
При вызове обязательно сообщите:
• номер телефона для обратной связи;
• точный адрес повреждения (улица, дом, подъезд). - Секретарь генерального директора:
+7 (496) -73-91-92 (доб. секретарь) - Отдел сбыта коммунальных услуг:
Начальник, Колобов Константин Александрович
+7 (496) -73-91-92 (доб. отдел сбыта)
Электронные адреса и мессенджеры
Для быстрого и удобного общения предусмотрены электронная почта и Telegram/MAX:
| Отдел / Вопрос | |
|---|---|
| Общая корреспонденция | info@ram-vk.ru |
| Приём показаний счётчиков физ. лиц | schetchik@ram-vk.ru |
| Бухгалтерия (физ. лица) | buhfl@ram-vk.ru |
| Бухгалтерия (юр. лица) | buhul@ram-vk.ru |
| Технологическое присоединение | tp@ram-vk.ru |
| Договорной отдел | dogovor@ram-vk.ru |
| Отдел кадров | hr@ram-vk.ru |
Telegram / MAX-чат:
Добавьте официальный канал «Раменский Водоканал» через поиск в Telegram (@ramenskoe_vk) или MAX для мгновенного обмена документами и фото-фиксацией проблем.
Личный приём граждан и юр. лиц
Приём населения
- Когда: каждый второй рабочий вторник месяца с 14:00 до 16:00
- Запись: у секретаря по тел. +7 (496) -73-91-92 (доб. секретарь)
- Где: Железнодорожный проезд, д. 7, каб. приёма граждан
Приём юридических лиц
- Когда: каждый второй и четвёртый рабочий четверг месяца с 14:00 до 16:00
- Запись: у секретаря по тел. +7 (496) -73-91-92 (доб. секретарь)
- Где: Железнодорожный проезд, д. 7, переговорная комната № 3
Руководство и ключевые специалисты
- Генеральный директор: Демин Алексей Владимирович
- Начальник аварийно-диспетчерской службы: Зубков Михаил Васильевич
- Начальник Раменского управления ВКХ: Зубков Михаил Васильевич
- Начальник Ильинского управления ВКХ: Полунькова Алевтина Вадимовна
- Начальник Гжельского управления ВКХ: Зимина Елена Геннадьевна
- Начальник Ульянинского управления ВКХ: Яковлева Светлана Николаевна
- Начальник Чулковского управления ВКХ: Жилкин Сергей Владимирович
Реквизиты для оплаты и договоров
Полное наименование: АО «Раменский водоканал»
ОГРН: 1115040008555
ИНН: 5036037575
КПП: 503601001
р/с: 40702###-###-####2963
в ПАО «Сбербанк», г. Москва
к/с: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Официальный сайт: ram-vk.ru
- Личный кабинет абонента: ram-vk.ru/lk — передача показаний, проверка начислений, онлайн-оплата
- Мобильное приложение: «Раменский водоканал» в App Store и Google Play
Как правильно обратиться в водоканал: краткая памятка
- Определите характер вопроса (авария, счётчики, договор, кадры).
- Выберите удобный канал: аварийную службу 24/7 или обычный режим Пн–Пт 08:00–17:00.
- Подготовьте минимальный набор данных:
- ФИО и номер телефона
- Точный адрес объекта
- Лицевой счёт или номер договора
- Если требуется личный приём — запишитесь у секретаря заранее.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или через Telegram-бота.
Важно: при аварийных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации) звоните сразу на круглосуточную аварийку +7 (496) -73-91-92 и чётко сообщите адрес и характер неисправности.
Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы и наличие свободного времени у секретаря.