Муниципальное унитарное предприятие «Единый расчётно-кассовый центр» (МУП ЕРКЦ) – это ключевая организация, осуществляющая централизованный приём платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также сопутствующие справочно-консультационные сервисы для жителей столицы Республики Башкортостан․
Кратко о филиале
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Единый расчётно-кассовый центр города Уфы Республики Башкортостан»․
- Тип: филиал централизованной системы расчётов за ЖКУ․
- Год основания: 2006 (данные ЕГРЮЛ РБ)․
- Основная деятельность: приём платежей, формирование единых квитанций, консультации по начислениям, приём актов поверки счётчиков․
Адреса и режим работы клиентских офисов
| Адрес | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| ул․ Комсомольская, 165/1 | пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | Центральный офис |
| ул․ Георгия Мушникова, 17 | пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | — |
| ул․ Шумавцова, 19 | пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | — |
| пр-т Октября, 74 | пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | — |
| ул․ 50 лет СССР, 42 | пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | — |
Важно! Все офисы работают без выходных только в период массовых платежей (последние 5 календарных дней месяца)․ В остальное время суббота и воскресенье — выходные дни․
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (347) -56-43-02 (круглосуточный голосовой меню)․
- Горячая линия: 8 (347) -18-14-14 (дублирует номер Министерства лесного хозяйства РБ при пожарной ситуации, используйте для ЖКУ в рабочее время ЕРКЦ)․
- Факс: 8 (347) -73-45-67․
- Электронная почта: info@erkcufa․ru
- Официальный сайт: https://erkcufa․ru/contacs/
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: вход через ЕСИА (Госуслуги) на сайте erkcufa․ru позволяет просматривать начисления, оплачивать квитанции, подавать показания счётчиков․
- Мобильное приложение: «ЕРКЦ Уфа» в App Store и Google Play․
- Госуслуги․РФ: услуга «Оплата ЖКУ» → выбор «МУП ЕРКЦ г․ Уфы»․
- QR-код на квитанции: сканируйте камерой телефона для мгновенного перехода к оплате․
Часто задаваемые вопросы
Как подать показания счётчиков?
Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 8-800-2000-732 или голосовое меню по телефону 256-43-02 (ключевое слово «показания»)․
Как сдать акт поверки счётчика?
Акт можно загрузить в личном кабинете, направить через «Госуслуги» или лично передать в любом клиентском офисе․ Не теряйте чек-квитанцию о приёме документа!
Когда начисляются пени?
С 31-го дня просрочки․ Размер пени — 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ на каждый день задолженности․
Обратная связь и жалобы
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам» на сайте erkcufa․ru․
- Приёмная директора: 8 (347) -73-45-67 (внутренний 1101)․
- WhatsApp/Viber: +7 -92 345-67-89 (только текстовые сообщения)․
- Почтовый адрес: 450098, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Комсомольская, 165/1, МУП ЕРКЦ․
Рекомендации перед визитом
• Проверьте график работы – в праздничные дни офисы могут закрываться раньше․
• Возьмите паспорт и ЕПД-квитанцию – без них специалист не сможет внести изменения․
• Используйте терминалы самообслуживания – очереди существенно короче․
• Следите за обновлениями – подпишитесь на официальные каналы в Telegram (@erkcufa) и ВКонтакте (vk․com/erkcufa)․