Нужно решить вопрос по коммуналке‚ оформить прибор учёта воды‚ записаться на приём к директору или доложить о неисправности в подъезде? Всё это можно оперативно сделать‚ не выходя из дома‚ — достаточно правильно выбрать адрес электронной почты или позвонить по нужному номеру․ Ниже приведён самый подробный «адрес-калькулятор» для жителей Можайского района Москвы․

Главный e-mail и телефон «Жилищника»

• Единая электронная почта: gbu_mozh@pzao․mos․ru
• Единый многоканальный телефон: 8 (495) -48-87-36
• График работы справочной: понедельник–четверг 08:00–17:00‚ пятница 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
• Адрес регистратуры/дирекции: 121596‚ г․ Москва‚ ул․ Барвихинская‚ д; 8‚ корп․ 2‚ каб․ 11

Совет: в теме письма чётко укажите адрес дома и краткое описание вопроса (например‚ «ул․ Говорова‚ д․ 8‚ к․ 1 – протечка стояка ГВС»)․ Это позволит сразу направить запрос в нужный отдел․

Специализированные e-mail и телефоны по темам

Если вопрос узкоспециализированный‚ пишите напрямую ответственным специалистам:

Приём руководства по предварительной записи

Чтобы попасть к директору или заместителям‚ обязательно запишитесь заранее (e-mail или телефон: gbu_mozh@pzao․mos․ru)․

• Дмитриева Татьяна Сергеевна‚ директор – вторник 16:00–19:00‚ четверг 17:00–20:00‚ каб․ 11
• Миллер Сергей Кузьмич‚ первый заместитель – понедельник 17:00–20:00‚ пятница 16:00–19:00‚ каб․ 17
• Рыбаков Дмитрий Владимирович‚ заместитель – те же часы‚ каб․ 11
• Васеков Алексей Юрьевич‚ главный инженер – понедельник 17:00–20:00‚ пятница 16:00–19:00‚ каб․ 16

Электронные обращения по мастерским участкам

Для каждого микрорайона закреплён свой участок с отдельным мастером и телефоном дежурной службы (ОДС)․ Вы можете писать на общий адрес gbu_mozh@pzao․mos․ru‚ указав тему «Участок № X – адрес дома»․ В теле письма обязательно прикрепите фото/видео проблемы․

1. Участок № 1 – ул․ Беловежская‚ д․ 15‚ корп․ 3 – ОДС 885‚ тел․ 8 (495) -46-03-70
2. Участок № 2 – ул․ Гвардейская‚ д․ 6‚ корп․ 2 – ОДС 1121‚ тел․ 8 (495) -40-07-91
3. Участок № 3 – Можайское ш․‚ д․ 34‚ корп․ 2 – ОДС 653‚ тел․ 8 (495) -46-03-89
4. Участок № 4 – Сколковское ш․‚ д․ 32 – ОДС 1230/1098/1031‚ тел․ 8 (495) -46-04-03
5. Участок № 5 – ул․ Барвихинская‚ д․ 16‚ корп․ 1 – ОДС 649‚ тел․ 8 (495) -46-04-39
6. Участок № 6 – ул․ Гвардейская‚ д․ 17‚ корп․ 2 – ОДС 651‚ тел․ 8 (495) -40-02-10
7. Участок № 7 – Можайское ш․‚ д; 31‚ корп․ 3 – ОДС 652‚ тел․ 8 (495) -40-08-04
8. Участок № 8 – ул․ Толбухина‚ д․ 8‚ корп․ 1 – ОДС 1192‚ тел․ 8 (495) -46-14-30
9. Участок № 9 – Можайское ш․‚ д․ 15 – ОДС 1057‚ тел․ 8 (495) -40-08-03

Каждый участок принимает граждан по средам 17:00–20:00 и по субботам 10:00–14:00 без предварительной записи (адрес мастерского участка указан выше)․

Как правильно составить электронное обращение

1. Тема письма: «Адрес МКД – краткое описание проблемы» (пример: «ул․ Гвардейская‚ 6‚ к․ 2 – не работает лифт»)․
2. В шапке письма укажите: ФИО‚ номер квартиры‚ контактный телефон․
3. В теле письма: опишите суть проблемы‚ приложите фото/видео или скриншоты квитанций (если вопрос по начислениям)․
4. Ожидаемый срок ответа: 10 рабочих дней (в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»)․

Дополнительные цифровые сервисы

• «Госуслуги Москвы» (портал + мобильное приложение):
  • раздел «ЖКХ» → «Управляющие компании» → «ГБУ Жилищник Можайского района»;
  • возможность подать заявку на текущий ремонт‚ капремонт‚ благоустройство двора․
• WhatsApp-чат: 8 (495) -48-87-36 (тот же номер‚ работает в будни 08:00–17:00)․
• Telegram-канал: @gbu_mozh – публикуем аварийные графики‚ фотоотчёты о выполненных работах․

Что делать‚ если ответа нет

1. Проверьте папку «Спам» на почте․
2. Переотправьте письмо с пометкой «ПОВТОРНО» в теме․
3. Обратитесь по горячей линии: 8 (495) -48-87-36 (доб․ 1 – дежурный секретарь)․
4. Если вопрос не решён в течение 30 дней‚ направьте жалобу в Жилинспекцию Москвы через сайт gzhk․mos․ru․