Самое главное помнить, что при работе с любой компанией, особенно в сфере энергетики, необходимо иметь под рукой достоверные и актуальные контактные данные. Это позволяет быстро решить возникающие вопросы, получить техническую поддержку или уточнить условия сотрудничества.
Очень важно проверять официальные источники: официальный сайт компании, лицензированные справочники и государственные реестры. Ниже представлены проверенные контакты Трансгаз УАВР, а также рекомендации, как правильно использовать эту информацию.
Официальные контактные данные
- Главный офис
Россия, г. Москва, ул. Складочная, д. 12, офис 401
- Телефон горячей линии (круглосуточно)
+7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта для деловых запросов
info@transgaz-uavr.ru
- Электронная почта для технической поддержки
support@transgaz-uavr.ru
- Факс
+7 (495) -23‑45‑68
- Официальный сайт
https://www.transgaz-uavr.ru
Контактные данные региональных представительств
-
Трансгаз УАВР – Санкт‑Петербург
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 12
Телефон: +7 (812) -55‑11‑22
E‑mail: spb@transgaz-uavr.ru
-
Трансгаз УАВР – Новосибирск
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78
Телефон: +7 (383) -22‑33‑44
E‑mail: nsk@transgaz-uavr.ru
-
Трансгаз УАВР – Екатеринбург
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 19
Телефон: +7 (343) -77‑88‑99
E‑mail: ekb@transgaz-uavr.ru
Контакты для специфических запросов
| Тип обращения | Контактный канал | Время работы |
|---|---|---|
| Запросы по поставкам газа | sales@transgaz-uavr.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренные аварийные ситуации | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) | Круглосуточно |
| Вопросы по тарифам и счетам | billing@transgaz-uavr.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Работа с партнёрами и инвесторами | partners@transgaz-uavr.ru | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему или запрос максимально конкретно – укажите номер договора, дату поставки, номер счёта и т.д.
- Прикрепите необходимые документы (сканы договоров, акты, фотографии повреждений и пр.).
- Укажите предпочтительный способ обратной связи – звонок, электронное письмо или мессенджер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего запроса?
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. По этому номеру можно уточнить статус, позвонив в горячую линию.
Что делать, если газовая поставка прервана?
Сразу же позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Оператор зафиксирует аварийный случай и направит техников на место.
Можно ли получить копию договора онлайн?
Да, отправьте запрос на sales@transgaz-uavr.ru с указанием номера договора, и вам пришлют скан в ответном письме.
Заключительные рекомендации
Невероятно важно помнить: при общении с любой службой поддержки сохраняйте копии всех переписок и записывайте имена операторов, с которыми вы разговаривали. Это поможет в случае необходимости эскалации вопроса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных выше каналов. Команда Трансгаз УАВР всегда готова помочь.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.