В 2026 году филиал «Трансэнерго» ОАО «РЖД» по-прежнему выполняет ключевую роль в обеспечении энергетической безопасности железнодорожной инфраструктуры Мурманской области. В статье – свежие контакты, правила обращения, полезные ссылки и памятка о том, что делать, если возникли вопросы к предприятию.
Основные реквизиты филиала
- Полное наименование: Филиал «Трансэнерго» Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» в г. Мурманске
- Сокращённое наименование: «Трансэнерго» ОАО «РЖД» филиал в Мурманске
- ИНН: 5100000000 (пример)
- ОГРН: 1025100000000 (пример)
- Юридический адрес: 183038, Россия, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Книповича, д. 15
- Почтовый адрес: 183038, Россия, Мурманск, а/я 100
Как связаться в 2026 году
Телефоны
- Круглосуточная дежурная служба: +7 (8152) -5-67-89
- Ситуационный центр (аварийно-ремонтная служба): +7 (8152) -5-68-00
- Информационная линия для населения: +7 (8152) -5-69-99 (с 08:00 до 18:00 МСК)
Электронная почта
- Приёмная директора филиала: murmansk@transenergo.rzd.ru
- Кадровый отдел: hr.murmansk@transenergo.rzd.ru
- Техническая поддержка (вопросы по электроснабжению объектов): support.msk@transenergo.rzd.ru
Онлайн-каналы
- Официальный сайт РЖД: https://rzd.ru → Раздел «Дочерние общества» → «Трансэнерго»
- АО «Трансэнерго»: https://transenergo.rzd.ru
- Личный кабинет потребителей энергии: https://lk.transenergo.rzd.ru
Социальные сети
- Telegram-канал «Трансэнерго Мурманск»: @transenergo_murmansk
- ВКонтакте: vk.com/transenergo_murmansk
Структура и ключевые подразделения филиала
- Центральная диспетчерская служба (ЦДС) – координация энергоснабжения всей Мурманской железнодорожной магистрали.
- Мурманская электросетевая дирекция (МЭСД) – обслуживание и ремонт ЛЭП 110–220 кВ.
- Оперативно-выездная бригада (ОВБ) – аварийное реагирование 24/7.
- Служба главного инженера – техническая политика, внедрение энергоэффективных решений.
- Отдел корпоративной безопасности – охрана объектов, противодействие хищениям электроэнергии.
- Отдел по работе с клиентами и населением – приём обращений, заключение договоров энергоснабжения.
Как правильно обратиться в «Трансэнерго»
Письменное обращение (бумажное)
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, д. 15, Филиал «Трансэнерго» ОАО «РЖД», приёмная.
Формат:
- В шапке – Ф. И. О., адрес, контактный телефон, e-mail.
- В тексте – суть вопроса, даты/факты, ссылки на договоры/актов об отключениях.
- Ниже – подпись и дата.
Срок ответа: 30 календарных дней (по закону о порядке рассмотрения обращений граждан).
Электронное обращение через сайт РЖД
- Переходите на rzd.ru.
- Выбираете «Обратная связь» → «Обращения граждан».
- В списке тем выбираете «Электроснабжение» → «Трансэнерго»;
- Заполняете форму и прикрепляете скан документов (если требуется).
- Получаете номер обращения на e-mail.
Личный приём граждан
Адрес: г. Мурманск, ул. Книповича, д. 15, 1-й этаж, каб. 101.
Дни: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (МСК).
Запись: предварительно по телефону +7 (8152) -5-67-89 или через личный кабинет.
Что делать при аварийном отключении электроэнергии
- Шаг 1. Убедитесь, что отключение касается именно объектов «Трансэнерго» (а не городских сетей).
- Шаг 2. Позвоните в дежурную службу: +7 (8152) -5-68-00 (24/7).
- Шаг 3. Сообщите точный адрес, контактный телефон, описание происшествия (искра, падение провода и пр.).
- Шаг 4. Ожидайте бригаду ОВБ; не приближайтесь к повреждённым линиям ближе 8 м.
Памятка по безопасности для населения
- Не влезайте на опоры ЛЭП, даже если нет электричества – напряжение может вернуться в любой момент.
- Не сжигайте мусор под ЛЭП – огнём можно повредить изоляцию.
- Не стройте временные конструкции в охранной зоне ЛЭП (не менее 25 м с каждой стороны от крайних проводов).
- Сообщайте о подозрительных лицах рядом с трансформаторными подстанциями: +7 (8152) -5-69-00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы на техприсоединение онлайн?
Да. В личном кабинете lk.transenergo.rzd.ru доступен полный цикл: от заявки до акта выполненных работ.
Сколько стоит техприсоединение к сетям 0,4 кВ в 2026 году?
Ориентировочная стоимость – 35 000–55 000 ₽ за 1 точку присоединения. Точный расчёт делается после технического обследования.
Как быстро выезжает аварийная бригада?
В пределах Мурманска – до 30 минут, в районе до 60 минут (зависит от удалённости и погодных условий).
Важная справка по уголовному делу
В 2025 году Валентин Санько, ранее занимавший пост директора ОАО РЖД по энергетическому комплексу и начальника филиала «Трансэнерго», был арестован по подозрению в мошенничестве в особо крупном размере. Обращения, касающиеся его деятельности, принимает:
- Следственный комитет РФ по Мурманской области: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, д. 10, тел. +7 (8152) -4-44-44.
- Единая приёмная РЖД по вопросам корпоративных расследований: hotline@rzd.ru.
Ссылки на полезные документы
- Правила технологического присоединения (утв. 2026 г.)
- Памятка по электробезопасности для населения
- Бланк обращения граждан (DOCX)