Официальные каналы связи и контактные данные (обновлено 24 марта 2026 года)

Важно! С 1 января 2026 года все управляющие компании, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы обязаны обеспечивать двустороннюю связь с жильцами через мессенджер Max, разработанный на базе государственной платформы Росреестра. ТСЖ «Альфа» полностью выполняет это требование и предлагает несколько каналов обратной связи.

Мессенджер Max — основной канал общения

• Как подключиться:
  1. Скачайте официальное приложение «Max» из App Store или Google Play по ключевому слову «Max Росреестр».
  2. При регистрации укажите адрес вашей квартиры в домах, обслуживаемых ТСЖ «Альфа».
  3. Система автоматически привяжет вас к вашему лицевому счёту и откроет персональный чат с диспетчерской службой.
• Возможности Max:
  • Обмен сообщениями, фото и видео с диспетчером 24/7.
  • Подача заявок на аварийное и плановое обслуживание.
  • Оплата коммунальных услуг без комиссии.
  • Электронные квитанции и уведомления о долгах.
  • Онлайн-опросы и голосования собственников.

Дополнительные контакты ТСЖ «Альфа»

В случае технических проблем с мессенджером или для личного визита используйте следующие официальные каналы:

Центральный офис

• Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 100, офис 305
• Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
• Телефон/факс: +7 (495) -23-45-67
• Электронная почта: info@alfa-tsj.ru

Круглосуточная аварийная служба

• Телефон: +7 (495) -87-65-43
• WhatsApp/Telegram (для фото/видео): +7 (495) -87-65-43 (только аварийные заявки)

Бухгалтерия и начисления

• Телефон (многоканальный): +7 (495) -65-43-21
• Электронная почта: buh@alfa-tsj.ru
• Онлайн-кабинет собственника: lk.alfa-tsj.ru (доступ через Госуслуги)

Приёмная председателя

• Иванов Иван Иванович — председатель правления ТСЖ «Альфа»
• Личный приём: по предварительной записи через Max или по телефону +7 (495) -23-45-67 (доб. 101)
• E-mail: chairman@alfa-tsj.ru

Онлайн-приёмная «Альфа онлайн»

• Сайт: https://alfa-tsj.ru
• Форма обратной связи: alfa-tsj.ru/contact (ответ в течение 1 рабочего дня)
• Онлайн-чат на сайте: доступен в будние дни с 09:00 до 18:00 (Мск).

Социальные сети и мессенджеры

• VKontakte: vk.com/alfa_tcj
• Telegram-канал новостей: t.me/alfa_tcj_news (только уведомления)
• Instagram: instagram.com/alfa_tcj (фотоотчёты о работах)

Краткая памятка: что делать в экстренных случаях

1. Отключение воды/отопления/электричества: звоните в аварийку +7 (495) -87-65-43 или пишите в Max, прикрепляйте фото.
2. Запах газа: немедленно звоните 04 или 104 с мобильного, затем сообщите в аварийку ТСЖ.
3. Проблемы с оплатой или квитанциями: пишите на buh@alfa-tsj.ru или заходите в личный кабинет.
4. Жалобы на управляющую компанию: заполните форму на сайте alfa-tsj.ru/claim или приходите на личный приём к председателю.

Внимание! При любом обращении указывайте точный адрес, номер подъезда, квартиры и ФИО собственника — это ускорит обработку вашего запроса.