«Тоо солтустик энерго орталык» — это современное коммунальное предприятие, обеспечивающее электроснабжение и теплоэнергию северных районов Кыргызстана. Ниже приведён подробный список всех каналов связи, через которые можно решить бытовые, юридические и технические вопросы.
Основные контакты
Центральный офис (г. Бишкек)
- Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Чуй 267, ЖК «СеверЭнерго», 5 этаж
- Телефон (круглосуточно): +996 (312) -5-67-89
- Факс: +996 (312) -5-67-90
- E-mail: info@tooenergo.kg
Горячая линия потребителя
- Телефон: 158 (бесплатно со всех операторов КР)
- Режим работы: 24/7, включая праздничные дни
- WhatsApp / Telegram: +996 555 123 456 (только текст)
- Viber: @tooenergo_bot
Региональные филиалы
Северный филиал (г. Токмок)
- Адрес: ул. Ленина 22, офис 12
- Телефон: +996 (312) -5-12-34
- Приёмная: tokmok@tooenergo.kg
Чуйский районный центр
- Адрес: с. Кара-Буура, ул. Энергетиков 8
- Телефон: +996 (312) -7-88-99
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Цифровые сервисы
Онлайн-кабинет потребителя
- Сайт: https://bill.tooenergo.kg
- Регистрация: через ИНН или лицевой счёт
- Функции:
- Просмотр начислений и оплата онлайн
- Подача показаний счётчиков
- Запись на техобслуживание
Мобильное приложение «СолТЭК»
- iOS: App Store → «СолТЭК Энерго»
- Android: Google Play → «СолТЭК Энерго»
- Поддержка: mobile@tooenergo.kg
Отделы и специалисты
Отдел сбыта и расчётов
- Телефон: +996 (312) -5-67-91 (доб. 215)
- Руководитель: Айбек Асанов
- E-mail: asyl@tooenergo.kg
Служба аварийных выездов
- Круглосуточно: 158 или +996 (555) -58 158
- Диспетчер: Жылдыз Токтосунова
Юридический отдел
- Телефон: +996 (312) -5-67-92 (доб. 301–305)
- Адрес: ул. Чуй 267, офис 504
- E-mail: law@tooenergo.kg
Социальные сети и мессенджеры
- Instagram: @tooenergo
- Facebook: facebook.com/tooenergo
- Telegram-канал: t.me/tooenergo_news
- Официальный чат-бот: @TooEnergoBot
Важные коды и короткие номера
| Услуга | Короткий номер | Описание |
|---|---|---|
| Горячая линия | 158 | Бесплатно со всех операторов |
| Баланс по SMS | 1234 | Отправьте лицевой счёт и получите баланс |
| Аварийная служба | 1504 | Только для Чуйского региона |
Часы работы справочных служб
- Центральный офис: Пн–Пт 08:00–17:30, Сб 09:00–14:00 (кассы до 15:00)
- Горячая линия: 24 часа, без выходных
- Кассы «Елкарт»: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00
Полезные советы при обращении
- Готовьте данные заранее. При звонке имейте под рукой:
- лицевой счёт (10 цифр);
- последние показания счётчика;
- точный адрес объекта.
- Делайте фото/видео аварии. Это ускорит выезд бригады.
- Используйте онлайн-очередь. Запись доступна в мобильном приложении «СолТЭК».
Реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: ТОО «Солтустик Энерго Орталык»
ИНН: 01708201401026
Банк: ОАО «Бакай Банк», р/сч 12###-###-####789
Корр. счёт: 12###-###-####234
Код назначения: 006 «Оплата электроэнергии»
Все представленные контакты регулярно обновляются. Если вы столкнулись с ошибкой 508 или другими сбоями на сайте, обращайтесь в службу техподдержки по law@tooenergo.kg или через мессенджеры. Будьте уверены: «Тоо солтустик энерго орталык» всегда на связи!