Актуально на 04:37 по времени Астаны
О компании
ТОО «Шет Энерго» — динамично развивающийся частный оператор‚ специализирующийся на добыче и поставке природного газа‚
а также на комплексных решениях в области газоснабжения промышленных и коммунальных объектов на территории Казахстана.
Компания активно участвует в реализации государственных программ по переходу к глубокой переработке углеводородов и
укреплению энергетической безопасности региона.
Кому и зачем может потребоваться связаться с «Шет Энерго»
- Инвесторам и акционерам — для получения годовых отчётов‚ презентаций и информации о финансовых показателях.
- Поставщикам оборудования и сервисных услуг — для участия в тендерах и заключения контрактов.
- Промышленным предприятиям — для заключения долгосрочных договоров на поставку газа и строительства газопроводов.
- Населению и ЖКХ — для подключения к газовым сетям и решения бытовых вопросов.
- Государственным органам и НКО — для участия в общественных слушаниях и экологических проектах.
Основные контакты ТОО «Шет Энерго»
Головной офис в Астане
- Адрес: Республика Казахстан‚ г. Астана‚ проспект Кабанбай батыра‚ 21/1‚ БЦ «Армани-Тауэр»‚ 9 этаж.
- Телефон/факс: +7 (7172) -7-20-00
- Электронная почта: info@shetergo.kz
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (AST‚ UTC+5). В выходные и праздничные дни — выходной.
Центральный кол-центр
- Единая справочная линия: +7 (7172) -7-20-01 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных операторов РК).
- WhatsApp / Telegram: +7 -78 000-20-01
- E-mail для обращений населения: clients@shetergo.kz
Филиалы и площадки
Алматинский филиал
- Адрес: г. Алматы‚ мкр. Алматы-2‚ ул. Масанчи‚ 35а‚ офис 401.
- Телефон: +7 (727) -55-05-05
- E-mail: alm@shetergo.kz
Атырауский сервисный центр (производственно-ремонтная база)
- Адрес: г. Атырау‚ ул. С. Даутова‚ 8Г‚ ПРБ «Шет-Сервис».
- Телефон: +7 (7122) -5-11-22
- E-mail: service@shetergo.kz
Жанаозенский участок (Рожковское газовое месторождение)
- Адрес: Мангистауская обл.‚ г. Жанаозен‚ 4-й микрорайон‚ вахтовый комплекс «Rozhkov-Gas».
- Телефон: +7 (7292) -4-55-88
- E-mail: rozhkov@shetergo.kz
Ключевые руководители для партнёрских запросов
- Амиров Курмангазы Ашимович — Генеральный директор
Тел.: +7 -01 700-20-00
E-mail: ceo@shetergo.kz - Нурланов Бауыржан Ерболатович — Директор по закупкам и логистике
Тел.: +7 -78 880-30-03
E-mail: procurement@shetergo.kz - Серикова Гульнара Талгатовна — Руководитель департамента по работе с клиентами
Тел.: +7 -77 000-40-04
E-mail: customers@shetergo.kz
Онлайн-ресурсы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт: www.shetergo.kz
- Личный кабинет потребителя: lk.shetergo.kz
- Мобильное приложение: «Шет Энерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Instagram: @shetergo_official
- LinkedIn: ShEtergo LLP
Как правильно составить обращение в «Шет Энерго»
- Тема письма: чётко укажите цель (например‚ «Запрос КП на поставку СПГ в 2026 г.»‚ «Вопрос по начислениям за февраль 2026»).
- Структура письма:
- Вступление: ваши Ф. И. О. (или название организации)‚ контактный телефон.
- Суть вопроса: кратко‚ по существу.
- Ожидаемый результат: «прошу выслать КП»‚ «прошу разъяснить сумму»‚ «прошу записать на техобслуживание».
- Приложения: скан договора‚ фото счётчика‚ акт выполненных работ и т. д.
- Сроки ответа:
- Обычные запросы — до 5 рабочих дней.
- Претензии ЖКХ — до 10 календарных дней (в соответствии с Правилами оказания услуг ЖКХ РК).
- Запросы госорганов — в пределах 15 рабочих дней.
- Образец темы письма:
«ТОО Шет Энерго, запрос КП на компрессорную станцию Q=2500 м³/ч‚ срок поставки 2026 г.»
Дополнительные контакты для внешних заинтересованных сторон
- Телеграм-канал для поставщиков: t.me/shetergo_tenders
- Экологический отдел: eco@shetergo.kz
- Пресс-служба: press@shetergo.kz
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (7172) -7-20-09
Очень важно сохранять спокойствие и краткость при обращении в «Шет Энерго».
Чёткая тема письма‚ корректные контактные данные и обязательное указание ИИН/БИН (для юрлиц) ускоряют обработку обращения в разы.
При необходимости личного визита рекомендуется предварительно записаться через кол-центр или мобильное приложение‚
чтобы избежать очередей и получить приём в удобное время.
Если у вас остались вопросы‚ смело пишите на support@shetergo.kz — мы обязательно подскажем!