ТОО «АлматыЭнергоСбыт» (торговое название, АО «Алатау Жарық Компаниясы» – Энергосбыт) является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории города Алматы и Алматинской области․ Компания зарегистрирована 5 июня 2006 года и входит в группу Самрук-Энерго․ Ниже — самая актуальная информация обо всех доступных услугах, тарифах и способах связи для физических и юридических лиц․
Ключевые преимущества и новые онлайн-услуги
- Оплата без регистрации․ Прямо сейчас на официальном сайте можно оплатить потреблённую электроэнергию без создания личного кабинета․
- Расширенный сервис для юрлиц․ В 2026 году для юридических лиц запущены дополнительные онлайн-услуги — подача показаний, электронные акты, аналитика потребления и многое другое․
- Круглосуточный контакт-центр․ Поддержка на казахском, русском и английском языках․
- Единая тарифная политика для всех потребителей региона․
Актуальные тарифы на 2026 год
С 1 января 2026 года для бытовых потребителей действуют следующие ставки (без НДС):
- До 90 кВт·ч в месяц — 18,17 тг/кВт·ч
- С 91 по 160 кВт·ч — 22,68 тг/кВт·ч
- Свыше 160 кВт·ч, 28,05 тг/кВт·ч
Для юридических лиц тарифы рассчитываються по группам напряжения и режиму потребления — точные значения публикуются в личном кабинете и на сайте компании в разделе «Тарифы и оплата»․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет физлица: kz․alatau․kz/personal
- Личный кабинет юрлица: kz․alatau․kz/business
- Оплата без регистрации: kz․alatau․kz/pay
- Мобильное приложение: «Алатау Energo» в App Store и Google Play
Городские и районные отделения
Алматы
- Центральный офис:
ул․ Маркова, 61/1 (угол ул․ Попова)
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 - Районное отделение 1:
ул․ Маметовой, 34
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00, сб 09:00–14:00 - Удалённый пункт:
ул․ Утеген батыра, 7А (SolarWay-A)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Алматинская область
Филиалы работают по единому графику: пн–пт 08:30–17:00․ Точные адреса и часы приёма уточняйте на сайте в разделе «Городские отделения»․
Контакт-центр и экстренные службы
Круглосуточный контакт-центр:
- Телефон: 8 (727) -76-77-77
- Дополнительные линии:
- 8 (727) -77-44-93
- 8 (727) -77-47-44
- 8 (727) -43-75-75
- 8 (727) -96-70-70
- WhatsApp / Telegram: +7 (701) -14-07-98
- Электронная почта: info@alatau․kz
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта alatau․kz
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел работы с корпоративными клиентами
тел․ 8 (727) -76-77-77 (доб․ 2)
e-mail: b2b@alatau․kz - Департамент по подключению
тел․ 8 (727) -76-77-77 (доб․ 4)
e-mail: connect@alatau․kz
Памятка потребителя
Важно помнить:
- Счётчики необходимо проверять не реже 1 раза в 6 лет․ Срок проверки можно узнать в личном кабинете․
- При аварийном отключении звоните 141 (круглосуточно)․
- Для подачи показаний используйте любой удобный канал: СМС на номер 3030, мобильное приложение, личный кабинет или голосовое меню контакт-центра․
Официальные ресурсы
alatau․kz — основной сайт
Facebook |
Instagram |
Telegram-канал
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в регистрации личного кабинета, обращайтесь в контакт-центр любым удобным способом․ Сотрудники «Алатау Жарық Компаниясы» готовы помочь 24/7․