Современные технологии упростили жизнь жителям Томска: теперь нет необходимости
специально ехать или звонить, чтобы сообщить данные о расходе воды.
Ниже ‒ подробная инструкция всех доступных способов передачи показаний,
сроки, полезные советы и актуальные контакты.

Когда именно нужно передавать показания

• С 18-го по 25-е число каждого месяца включительно.
• Если крайний день выпадает на выходной или праздник, данные можно отослать в первый рабочий день следующего месяца без штрафов.
• Несвоевременная передача грозит начислением по нормативу, что обычно выше фактического расхода.

Все способы подачи показаний в 2026 году

Онлайн-кабинет Томского Расчётного Центра (ТРЦ)

Самый популярный и удобный способ. Достаточно один раз зарегистрироваться на
tomrc.ru.

1. Перейти на сайт и нажать «Вход в личный кабинет».
2. Авторизоваться по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
3. Выбрать «Передать показания» → ввести значения ХВС и ГВС → «Сохранить».
4. Система сразу рассчитает итоговую сумму и предложит оплату картой или электронным кошельком.

Мобильное приложение «ТомРЦ» (iOS/Android)

• Скачать бесплатно в App Store или Google Play.
• Войти тем же логином/паролем, что и в веб-версию.
• В главном меню кликнуть «Показания», ввести цифры, нажать «Отправить».

Чат-бот в мессенджере «МАХ»

Работает в ВКонтакте, Telegram и Viber. Алгоритм:

1. Перейти по ссылке mah.tomsk.ru или найти бота «МАХ Томск».
2. Отправить команду «Начать».
3. Выбрать модуль «Передача показаний» → указать лицевой счёт → ввести значения.

Электронная почта

Подходит, если интернета нет или временно не работает личный кабинет.

• Адрес: pribor@tomrc.ru
• Шаблон письма:
  
г. Томск, ул. Пушкина, д. 2, кв. 10
Л/С 550452
ХВ 12071402, показания 41
ГВ 5604422, показания 12


SMS (только для клиентов МегаФон, МТС, Билайн, Tele2)

Отправьте текст:
ТОМКВОДА 550452 0041 0012
на номер 7377 (стоимость по тарифу оператора).

Горячая линия по телефону

• ТРЦ: +7 (3822) -2-10-00
• Водоканал Томск: +7 (3822) -1-50-00
• Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00.

Пункты приёма (офлайн)

Полезные советы

• Проверяйте счётчик – стрелки должны быть чёткими, цифры не затёрты.
• Фотографируйте показания на всякий случай: при спорах хватит скрина/фото.
• Никогда не округляйте – пишите точное значение до последней цифры.
• Отключите «авто-капчу» в браузере, чтобы не терять время при входе в личный кабинет.

Что делать, если начислено больше, чем расходуете

1. Зайдите в личный кабинет → «История начислений» → скачайте PDF-квитанцию.
2. Сравните значения с фото счётчика.
3. Если расходники отличаются более чем на 5 %, подайте заявление на перерасчёт через тот же личный кабинет или на электронную почту reestr@tomrc.ru.

Контакты для оперативной связи (сводная таблица)

Помните: своевременная передача показаний ‒ это не только ваше спокойствие,
но и экономия семейного бюджета. Используйте любой удобный способ и не
забывайте про контрольные фото счётчиков. Удачных расчётов и чистой воды!