Если вы проживаете в Томске и пользуетесь услугами водоснабжения, важно ежемесячно передавать показания счетчиков воды до 25 числа включительно. Все данные обрабатывает ООО «Томский расчетный центр» (ТРЦ). Ниже собрана подробная инструкция, контакты и список официальных ресурсов, через которые можно передать показания.
Официальный сайт Томского водоканала и расчетного центра
- Официальный сайт Томского расчетного центра (ТРЦ):
https://tomrc.ru - Официальный сайт МУП «Водоканал» г. Томска:
https://tomskvodokanal.ru
Как передать показания счетчиков воды в Томске
Через личный кабинет ТРЦ (рекомендованный способ)
Шаг 1. Перейдите на сайт tomrc.ru и нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню.
Шаг 2. Введите номер лицевого счета и пароль (его можно получить в любой котельной ТРЦ или по телефону горячей линии).
Шаг 3. В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счетчиков холодной и горячей воды.
Шаг 4. Подтвердите ввод и сохраните квитанцию (файл PDF или скриншот).
Через мобильное приложение
- Android: скачайте «ТомРЦ» в Google Play.
- iOS: скачайте «ТомРЦ» в App Store.
Авторизация и передача показаний аналогичны веб-версии личного кабинета.
По телефону
Горячая линия ТРЦ:
- 8 (3822) -0-30-04 – единая справочная (круглосуточно, автоответчик после 22:00).
- 8 (3822) -0-30-05 – дополнительная линия.
Для передачи показаний по телефону понадобится: лицевой счет, фамилию и текущие значения счетчиков.
В офисах и пунктах приема
Центральный офис ТРЦ:
г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб 09:00–15:00 (без обеда), вс – выходной.
Через терминалы самообслуживания и почтовые отделения
- Терминалы «Сбербанка» и «Почта Банка» (раздел «Коммунальные платежи» → ТРЦ).
- Почтовые отделения Почты России (заполнить бланк «Показания ИПУ»).
Важные правила и дедлайны
- Крайний срок подачи показаний – 25 число каждого месяца включительно. Показания, переданные позже, учитываются в следующем расчетном периоде.
- Для новых счетчиков необходимо подать акт ввода в эксплуатацию в ТРЦ (можно через личный кабинет в разделе «Заявления»).
- Если вы не передали показания, начисления будут производиться по среднемесячному объему или по нормативу (что выгодно не всегда).
Контакты для обращений и дополнительной информации
- ООО «Томский расчетный центр»
Адрес: 634050, г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2
Телефон: 8 (3822) -0-30-04
Email: info@tomrc.ru
Сайт: https://tomrc.ru - МУП «Водоканал» г. Томска
Адрес: г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2
Горячая линия: 8 (3822) -6-10-20
Сайт: https://tomskvodokanal.ru - Приемные дни руководства ТРЦ:
Каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 17:00. Предварительная запись по телефону 90-30-04.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
❓ Что делать, если я забыл(ла) передать показания до 25 числа?
Передайте показания как можно скорее через личный кабинет или по телефону. Они будут учтены в следующем месяце, а текущий расчет произойдет по среднему.
❓ Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
На данный момент прямой интеграции «Госуслуги» с ТРЦ нет. Используйте только официальные каналы: сайт tomrc.ru, приложение, телефон.
❓ Как узнать лицевой счет?
Лицевой счет указан в верхней части любой квитанции за воду (10 или 11 цифр). Также можно позвонить в ТРЦ и назвать адрес, вам подскажут номер счета.
Полезные ссылки
- Личный кабинет ТРЦ – вход и регистрация
- Инструкции по передаче показаний (PDF)
- Раздел потребителя на сайте «Водоканала»
Помните: своевременная передача показаний воды сэкономит ваши деньги и избавит от переплат по нормативу. Если остались вопросы – звоните в ТРЦ или обращайтесь в офис по адресу: ул. Елизаровых, 79/2.