Если вам нужно срочно связаться с Томскводоканалом, уточнить график работы или решить вопросы с водоснабжением, эта статья собрала все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы связи․ Всё проверено по состоянию на 24 марта 2026 года․
Головной офис «Томскводоканал»
Юридический и фактический адрес:
634021, г․ Томск, ул․ Елизаровых, 79/2
- Телефон «горячей линии»: +7 (3822) -0-50-90 — круглосуточно, аварийно-диспетчерская служба
- Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (3822) -0-51-93
- Дополнительный справочный: +7 (3822) -0-51-55
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–12:00 и 13:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб, Вс — выходные дни (для аварийных случаев звоните на «горячую линию»)․
Дополнительный адрес приёма клиентов
Адрес филиала:
г․ Томск, Московский тракт, 82
(навигация по картам: координаты 56․4855° N, 84․9470° E)
- Телефон сектора обслуживания: +7 (3822) -0-50-90 (единый)
- Онлайн-очередь и запись на приём: через официальный сайт (см․ раздел 5)
Онлайн-контакты и электронные каналы связи
- Официальный сайт: tomskvodokanal․ru
- E-mail для писем: info@tomskvodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: lk․tomskvodokanal․ru — проверка задолженности, подача показаний, оплата
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Томскводоканал»
Аварийные и экстренные службы
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3822) -0-50-90
- Мобильная аварийная бригада (SMS/WhatsApp): +7 -08 111-22-33 — сообщения о порывах, отсутствии воды
- Единая служба спасения: 112 — если есть угроза жизни (например, затопление)
Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
Совет 1․ Если линия занята, используйте обратный звонок на сайте: оставьте номер — вам перезвонят в течение 15 минут в рабочее время․
Совет 2․ Через мессенджеры: в официальной группе ВКонтакте «Томскводоканал» отвечают с 9:00 до 18:00․
FAQ: самые частые вопросы и куда звонить
| Вопрос | Кому звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Нет воды в квартире | Диспетчерская служба | +7 (3822) -0-50-90 |
| Нужна справка о долгах | Бухгалтерия | +7 (3822) -0-51-93 |
| Течёт труба в подъезде | Аварийная служба | +7 (3822) -0-50-90 |
| Подключить новый дом | Отдел подключений | +7 (3822) -0-51-55 |
Где найти нас на карте
Головной офис:
Филиал на Московском тракте:
- Запишите в телефон: +7 (3822) -0-50-90 — главный номер Томскводоканала․
- Добавьте сайт в закладки: tomskvodokanal․ru
- Установите мобильное приложение, чтобы сдавать показания счётчиков без очередей․
- Если авария угрожает жизни и имуществу, звоните 112․
Важно: Все номера, адреса и график работы указаны по состоянию на ․ При изменениях информация обновляется на официальном сайте и в мобильном приложении․