ООО «Томскводоканал» — единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения города Томска.
Ниже — актуальная информация о графике работы всех подразделений и способы быстрой связи.
График работы центрального офиса
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв | Приём граждан |
|---|---|---|---|
| Понедельник — четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | Единый многоканальный телефон (3822) -0-50-90 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 | |
| Суббота, воскресенье | Выходной | — |
Производственно-технический отдел (окна №7 и №8)
- Понедельник-среда: 08:00 – 17:00 (обед 12:00-12:45)
- Четверг: 08:00 – 12:00
- Пятница: не приёмный день
- Выдача талонов: пн-чт 08:00-11:30 и 12:45-16:30
Как добраться
Адрес: г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2, 634021
Общественный транспорт
- Трамвай: 1, 3, 4 → остановка «Станция Восточная»
- Троллейбус: 2, 6 → остановка «Троллейбусное депо»
- Автобус: 5, 8, 13, 14, 16/131, 30, 33, 53 → остановка «Троллейбусное депо»
- Автобус / маршрутка: остановка «Завод ДСК» (5 минут пешком)
Для маломобильных групп предусмотрен пандус и вызов персонала.
Контактные телефоны и электронные каналы
- Единая справка и аварийная служба
- (3822) -0-50-90 — многоканальный, круглосуточно
- (3822) -0-50-09 — дополнительная линия
- Факс
- (3822) -0-51-93
- (3822) -0-50-10
- Горячая вода (АО «Томск РТС»)
- (3822) -3-85-78 — диспетчерская служба
- Официальный сайт
- Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/vdk.tomsk
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет: на сайте vodokanal.tomsk.ru
- По телефону: нажмите кнопку «1» в голосовом меню (3822) -0-50-90
- В офисе: окна №7 и №8 (см. график выше)
Что нужно для согласования земельных работ
При подаче заявки на земляные работия уточняйте требования к топографической карте:
- Бумажный носитель.
- Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
- Городская система координат.
Важное напоминание: ООО «Томскводоканал» обслуживает только холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы по горячей воде — к АО «Томск РТС».