ТНС «Кубаньэнерго» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края․ В Отрадненском районе компания обслуживает более 40 000 бытовых потребителей и свыше 1 200 юридических лиц․ Ниже приведена актуальная информация по адресам отделений, графикам работы, телефонам «горячей линии» и электронным сервисам на 23 марта 2026 г․
Что делает ТНС «Кубаньэнерго» в Отрадной?
- Приём заявок на технологическое присоединение к сетям 0,4–10 кВ․
- Обслуживание счётчиков и проверка их поверки․
- Выдача техуслов на увеличение мощности (дома, дачи, предприятия)․
- Контроль задолженности и оформление рассрочки․
- Онлайн-передача показаний и оплата без комиссии․
Адреса и режим работы клиентских офисов
Центральный офис Отрадного
Адрес: 352010, Краснодарский край, г․ Отрадная, ул․ Ленина, 102
Телефон справки: 8 (861) -04-01-04
График: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:30–13:30, сб 09:00–15:00, вс, выходной
E-mail: info@tns-kuban․ru
МФЦ «Мои документы» (филиал № 11)
Адрес: г․ Отрадная, ул․ Мира, 25, 2-й этаж
Телефон: 8 (861) -04-02-05
График: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–17:00
Услуги: оформление, изменение договора, подача заявок на присоединение, получение счёта-фактуры․
Телефоны «горячей линии» и экстренные контакты
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная «горячая линия» клиентов | ###-###-#### | круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба Отрадной | ###-###-#### | круглосуточно |
| Viber / WhatsApp чат-бот | +7 (988) -10-01-04 | 08:00–22:00 ежедневно |
Онлайн-сервисы личного кабинета
- Личный кабинет на сайте lk․tns-kuban․ru
- Передача показаний до 25 числа каждого месяца․
- Оплата картой, СБП или QR-кодом․
- Загрузка счёта-фактуры в PDF․
- Приложение «ТНС Кубаньэнерго» для iOS/Android
- Госуслуги → «Электронная приёмная ТНС» (подача заявки на присоединение)․
Пошаговая инструкция по технологическому присоединению
Шаг 1․ Подготовьте пакет документов
- Паспорт заявителя (или ЕГРЮЛ для юр․ лица)․
- Выписка из ЕГРН или правоустанавливающий документ на объект․
- План-схема участка (М 1:500)․
- Доверенность (если подаёт представитель)․
Шаг 2․ Подать заявку
Через:
- Онлайн-портал технологического присоединения
- Личный кабинет на сайте компании
- Центральный офис (пункт 2․1)
Шаг 3․ Получить техусловия и договор
Срок: 15 дней (для мощности ≤ 15 кВт)․ Стоимость: 550 руб․ (физлица) или по реестру для юрлиц․
Шаг 4․ Выполнить мероприятия по ТУ и подать акт выполненных работ
Шаг 5․ Заключить договор энергоснабжения
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания по СМС?
- Да, на номер ###-###-####; Формат: 123456 00000, где 123456 — номер счётчика․
- Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС Кубаньэнерго»․
- Сроки подключения мощности 15 кВт для ИЖС?
- Не более 3 месяцев с момента подачи заявки (включая стройку линии 0,4 кВ)․
Карта проезда и схема организаций
Электронные и офлайн-реквизиты для писем и обращений
- Почтовый адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Седина, 21 — пресс-служба ТНС «Кубаньэнерго» (для претензий)․
- E-mail претензий: pr@tns-kuban․ru
- Форма обратной связи: tns-kuban․ru/feedback
- Telegram-канал новостей: t․me/tnskuban
Памятка: что делать при отключении света
- Проверьте автомат в квартире/доме․
- Посмотрите на график плановых отключений․
- Если отключение не плановое, звоните в диспетчерскую: ###-###-####․
Важно: при обращении в любой канал обязательно указывайте номер лицевого счёта или номер счётчика для максимально быстрого решения вопроса․