Актуальная дата: 24 марта 2026 г.
В Крымске «ТНС энерго Кубань» обслуживает более 30 тыс. физических лиц и более 300 предприятий ЖКХ. В начале 2026 года Крымский район стал лидером по просроченной задолженности перед компанией, в связи с чим город находится в фокусе внимания энергетиков и власти. Ниже собраны самые важные сведения: куда звонить, как оплатить, что делать при отключении, какие меры применяются к должникам.
Содержание
- Контакты «ТНС энерго Кубань» для жителей Крымска
- Долги ЖКХ: почему Крымский район на первом месте
- Способы оплаты и личный кабинет
- Что делать при отключении электроэнергии
- Полезные советы и ответы на частые вопросы
Контакты «ТНС энерго Кубань» для жителей Крымска
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Крымске
- Адрес: ул. Красная, 26-А, г. Крымск, Краснодарский край, 353320
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–14:00 (обед 12:00–12:30), вс – выходной
- Телефон единой линии: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по России)
- Факс: 8 (86147) —10-86
- E-mail: krymsk@tns-e.ru
Горячая линия по долгам и отключениям
- Мобильный WhatsApp/Telegram: 7-918-120-60-00 (только сообщения)
- Круглосуточно: 8 (861) -54-22-67
Реквизиты для обращений
Письменные жалобы и претензии принимаются по адресу:
352000, г. Краснодар, ул. им. М. Горького, 211, офис «ТНС энерго Кубань»
Долги ЖКХ: почему Крымский район на первом месте
По состоянию на 1 января 2026 г. предприятия ЖКХ Крымского района задолжали 71,5 млн рублей. Это самый крупный долг в Краснодарском крае. Средний период просрочки превышает 14 месяцев.
Основные причины роста долга:
- низкий уровень тарифов, не покрывающих расходы на электроэнергию;
- сбор платежей с населения ниже 60 %;
- отсутствие средств на модернизацию сетей и уменьшение потерь.
Меры, принимаемые «ТНС энерго Кубань»:
- Судебные иски: подано более 200 дел к должникам ЖКХ Крымского района;
- Пени: начисляются 1/130 ключевой ставки за каждый день просрочки;
- Ограничение/отключение: применяется после предварительного уведомления за 20 дней;
- Информирование: ежедневно публикуются списки должников на сайте и в группах VK, Telegram.
Способы оплаты и личный кабинет
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru – проверка долгов, оплата, загрузка квитанций, подача показаний счётчиков;
- Мобильное приложение: «ТНС энерго Кубань» для Android и iOS;
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги – Электроэнергия»;
- Сбербанк-онлайн, Тинькофф, СБП: через поиск «ТНС энерго Кубань» → Крымск → Лицевой счёт.
Офлайн-точки
- ЦОК Крымск: принимается наличными и картой;
- Почта России: отделение №353320, ул. Красная, 20;
- Терминалы «Киви», «Связной», «Евросеть»: найдите «ТНС энерго Кубань» → город Крымск.
Реквизиты для платежа
Получатель: АО «ТНС энерго Кубань»
ИНН/КПП: 2310037445 / 231001001
р/с: 40702###-###-####6666 в АО «Альфа-Банк» г. Краснодар
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 040702593
Назначение: Оплата за электроэнергию, л/с №________, адрес________
Что делать при отключении электроэнергии
- Убедитесь, что отключение санкционировано: проверьте дверь/почтовый ящик – должен быть акт/уведомление.
- Проверьте долг: зайдите в личный кабинет или позвоните ###-###-####.
- Оплатите долг любым удобным способом (раздел 3).
- Отправьте скан/фото квитанции в Telegram 7-918-120-60-00 с темой «Крымск – восстановление».
- В течение 24 часов после подтверждения оплаты энергетики возвращают питание.
Полезные советы и ответы на частые вопросы
Как подать показания счётчика?
- через личный кабинет или мобильное приложение до 25 числа каждого месяца;
- по SMS на номер ###-###-#### в формате «ПОКАЗ 123456 1234» (где 123456 – лицевой счёт, 1234 – показания).
Можно ли оформить рассрочку?
Да, при долге свыше 10 000 ₫ предоставляется беспроцентная рассрочка до 6 месяцев при первоначальном взносе ≥30 %. Заявление – в ЦОК Крымск или через электронную почту krymsk@tns-e.ru.
При льготах долг не списывается – что делать?
Если вы пользуетесь льготами, но долг продолжает расти, обратитесь в соцзащиту (Крымск, ул. Гагарина, 2) и получите справку о размере компенсации, затем передайте эту справку в «ТНС энерго Кубань».
Важно! Все контактные данные проверены на . Перед поездкой в ЦОК рекомендуем уточнять режим работы по телефону ###-###-#### из-за возможных праздничных и выходных дней.