Если вы живёте в районе Заволга (Ярославль) и получаете электроэнергию через компанию ПАО «ТНС Энерго Ярославль», вам могут понадобиться актуальные телефоны и адреса․ Ниже — подробный справочник: куда звонить, если возникли вопросы по счетам, отключениям, передаче показаний или аварийным ситуациям․
Единый контактный центр
- Телефон для жителей Заволги и всей Ярославской области: 8 (4852) -80-363
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: тарифы, оплата, передача показаний, подключение/отключение электроэнергии, договор энергоснабжения․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Заволге и рядом
Филиал «Заволжский»
- Адрес: г․ Ярославль, проезд Доброхотова, д․ 3
- Телефон: 7 (4852) -0-51-85
- Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), Сб–Вс — выходные․
Дополнительный офис на Слепнёва
- Адрес: г․ Ярославль, ул․ Слепнёва, д․ 37 (район Кресты, Заволжский округ)
- Телефон: 7 (485) -28-03-63
- Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00․
Аварийно-диспетчерская служба
При обрыве проводов, падении опор, коротком замыкании и других ЧП звоните сразу:
- Круглосуточный аварийный номер: (48534) —06-91
- Главный инженер (Игнатьев Н․ В․): (48534) —16-91
- Главный энергетик (Кузин А․ Е․): (48534) —17-91
Угличский участок (по соседству с Заволгой)
Если вы живёте в Угличе, но обслуживаетесь тем же ПАО «ТНС Энерго Ярославль»:
- Адрес: г․ Углич, Ярославская обл․, Угличский район, ул․ … (точный адрес уточняйте по телефону)
- Телефон: 8 (48534) —06-91 (дежурная служба)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․tns-e․ru
- Личный кабинет частного клиента: вход через тот же сайт (раздел «Частным клиентам» → «Личный кабинет»)
- Электронная почта: info@tns-e․ru
- Мобильное приложение: ищите «ТНС Энерго Ярославль» в App Store или Google Play․ Через него можно:
- Передать показания счётчиков
- Оплатить счёт картой или СБП
- Отправить фото/сканы документов
- Получить push-уведомления об отключениях
Как быстрее дозвониться в «ТНС Энерго Ярославль»
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, ФИО․
- Используйте «горячий» номер 8 (4852) -80-363: выберите нужный раздел голосового меню (1, аварии, 2 — оплата и счета, 3 — передача показаний, 0 — оператор)․
- Если линия занята: звоните на аварийный (48534) —06-91 — дежурные всегда на связи․
- В рабочее время: приезжайте лично в ближайший ЦОК (проезд Доброхотова, 3 или ул․ Слепнёва, 37) — очереди быстрее, чем ждать оператора по телефону․
Частые вопросы и куда обращаться
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Не пришёл счёт за электричество | 8 (4852) -80-363 или личный кабинет |
| Нужно подключить новый объект | (4852) -0-51-85 или офис на Доброхотова, 3 |
| Отключили за долги, как восстановить? | ЦОК ул․ Слепнёва, 37 или 8 (4852) -80-363 |
| Обнаружили повреждение на ЛЭП в Заволге | Аварий-диспетчерская (48534) —06-91 |
| Оспариваю тариф / перерасчёт | info@tns-e․ru с приложением фото счётчика |
На заметку
ПАО «ТНС Энерго Ярославль» обслуживает всю Ярославскую область, включая Заволжский район города Ярославля․ Все указанные телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед личным визитом желательно уточнять график работы на сайте или по телефону, чтобы избежать нерабочих дней․
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот «горячих» номеров, так вы всегда быстро найдёте нужный контакт ТНС Энерго Ярославль в Заволге․