Задолженность за электроэнергию может привести к ограничению подачи питания и начислению пени. Ниже приведён подробный гид, как в Ярославле и Ярославской области быстро и безопасно проверить свой долг через сервисы ПАО ТНС энерго.
Способы узнать задолженность
Официальное мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Доступно: App Store (iOS) и Google Play (Android)
- Стоимость: бесплатно
- Функции:
- Отображение текущего баланса и задолженности
- Передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца
- Оплата картой без комиссии
- Push-уведомления о просрочке
- Как начать: введите 12-значный лицевой счёт и завершите регистрацию по SMS.
Личный кабинет на сайте tnsenergo.ru
- Перейдите по ссылке lk.tnsenergo.ru
- Авторизуйтесь через лицевой счёт и мобильный телефон.
- В разделе «Состояние счёта» отобразится:
- Текущий долг или переплата
- Дата последнего платежа
- Начисленные пени (если есть)
Telegram-бот @TnsEnergoBot
Бот работает круглосуточно и за 30 секунд покажет долг. Достаточно:
- Открыть чат-бота @TnsEnergoBot
- Отправить 12-значный лицевой счёт
- Получить PDF-файл с полной выпиской
Горячая линия «ТНС Энерго» (Ярославский филиал)
Телефон: 8 (4852) -8-81-00 (круглосуточно)
WhatsApp: +7 -00 000-58-81 (пн–пт 08:00–18:00)
Офисы обслуживания клиентов
| Адрес | График | Контакт |
|---|---|---|
| г. Ярославль, ул. Победы, 38 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | 8 (4852) -8-81-03 |
| г. Рыбинск, ул. Крестьянина, 6 | Пн–Пт 08:30–17:30, без обеда | 8 (4855) -2-06-22 |
Что делать, если долг есть
- Оплатить онлайн прямо в приложении или кабинете (без комиссии).
- Подключить автоплатёж — спишется ровно сумма долга 5-го числа каждого месяца.
- Заключить реструктуризацию: звоните 8 (4852) -8-81-00 и запрашивайте отдел «Реструктуризация и льготы».
Важно! Социальная норма и льготы
В соответствии с постановлением Правительства РФ № 614 от , для населения Ярославской области действует повышающий коэффициент 1,5 к социальной норме. Льготники, инвалиды и участники ВОВ могут получить скидку до 50 %. Подать заявление на льготу можно в любом клиентском офисе или через on-line форму.
Контакты для обращений
Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: info@tnsenergo-yar.ru
Веб-сайт филиала: https://yar.tnsenergo.ru
Адрес юридического лица: 150000, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Победы, д. 38, офис 401
Обновлено: 23 марта 2026 г. 16:03 MSK