Уважаемые жители Волгодонска! Если вы получаете электроэнергию от компании ТНС энерго, вам необходимо ежемесячно передавать показания счётчиков․ Ниже — подробная инструкция, как это сделать онлайн по лицевому счёту, а также актуальные контакты для обращений․
Зачем вовремя передавать показания?
- Исключаете перерасчёты и переплаты․
- Формируете корректный ежемесячный счёт․
- Избегаете начислений по среднему тарифу․
Как узнать свой лицевой счёт
Откройте любую квитанцию ТНС энерго: лицевой счёт указан в верхней части и состоит из 12 цифр․ Пример: 611256234781․
Способы передачи показаний счётчика через интернет
Личный кабинет на сайте ТНС энерго
- Перейдите на официальный сайт: https://nn․tns-e․ru․
- Нажмите «Войти в личный кабинет»․
- Введите лицевой счёт и пароль (при первом входе используйте временный пароль из квитанции или закажите его по СМС)․
- Выберите «Передать показания»․
- Введите текущие значения:
- Для однотарифного счётчика — одно поле (например, 345 кВт·ч)․
- Для двухтарифного, дневные и ночные показания (например, 542 и 412 кВт·ч)․
- Подтвердите отправку․
Без регистрации — форма «Передать показания»
- На главной странице нажмите «Передать показания без регистрации»․
- Введите 12-значный лицевой счёт․
- Впишите текущие показания․
- Нажмите «Отправить»․
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Скачайте бесплатно в App Store или Google Play․
- Авторизуйтесь по лицевому счёту․
- Используйте пункт «Передать показания»․
Шаблоны для СМС и мессенджеров
Если интернета нет, отправьте СМС на номер ###-###-####:
Пример однотарифного счётчика: 611256234781 345 Пример двухтарифного счётчика: 611256234781 542 412
Контакты службы поддержки
- Круглосуточный контакт-центр:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Электронная почта:
info@tns-e․ru - Офис в Волгодонске:
ул․ Мира, д․ 15А, офис 12
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 - Онлайн-чат:
в личном кабинете и мобильном приложении․
Полезные советы
- Передавайте показания с 15 по 25 число каждого месяца․
- Фотографируйте счётчик — пригодится при спорных начислениях․
- Установите напоминание в календаре телефона, чтобы не забыть․
Важно: при переезде или смене собственника необходимо закрыть лицевой счёт и открыть новый․ За консультацией обращайтесь в контакт-центр․