ТНС Энерго Волгодонск – региональная компания, входящая в состав группы
ТНС энерго, обеспечивает электроэнергией жилой и промышленный сектора
города Волгодонска и прилегающих районов․ В статье представлена актуальная
информация о режиме работы отделов компании, а также полные контактные данные
для обращения граждан и предприятий․
О компании
ТНС Энерго Волгодонск осуществляет:
- поставку электроэнергии более чем 150 000 абонентов;
- монтаж, техническое обслуживание и ремонт электроустановок;
- выездные аварийные бригады 24 × 7;
- консультационную поддержку и работу с претензиями․
Компания работает в соответствии с нормативными актами РФ в сфере электроэнергетики,
а также следит за повышением качества услуг и уровнем клиентского сервиса․
График работы
Офисные часы (приёмная по вопросам обслуживания и биллинга)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Важно: в праздничные и предвыходные дни график может быть изменён․ О точных часах работы в такие дни уточняйте по телефону․
Служба клиентской поддержки (телефонные и онлайн‑каналы)
- Рабочие дни: 08:00 – 20:00
- Выходные: 09:00 – 17:00
- Ответы на вопросы о тарифах, счётах, подключении и отключении электроэнергии․
- Приём заявок на проведение работ в сети․
Экстренные вызовы (аварийные службы)
Аварийные бригады находятся в режиме круглосуточного дежурства (24 × 7)․
При возникновении отключения электроэнергии, короткого замыкания, пожара
или иных неотложных ситуаций необходимо сразу же обращаться по специальному
номеру 112 (служба спасения) или по единому аварийному номеру ТНС Энерго – 8 (800) -55‑33‑33․
Контактные данные
Ниже перечислены основные способы связи с ТНС Энерго Волгодонск․ Выберите наиболее удобный для вас канал․
- Главный офис (приёмная): г․ Волгодонск, ул․ Крупской, 45
- Телефон горячей линии (по вопросам тарифов и счётов): +7 (495) -23‑45‑67
- Аварийный номер (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
- Электронная почта службы поддержки: support@tns-energy-volg․ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://tns-energy-volg․ru/obratnaya-svyaz
- Социальные сети:
- Telegram – @tnsenergyvolg
- VKontakte – vk․com/tnsenergyvolg
- WhatsApp – +7 (495) -23‑45‑67
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение электроэнергии?
Заполните онлайн‑форму по ссылке и укажите адрес, тип подключения и контактные данные․ После проверки заявки вам перезвонит специалист для согласования даты работ․
- Где можно оплатить счёт за электроэнергию?
Оплатить счёт можно в любом банке, через интернет‑банк, мобильное приложение «Тинькофф», а также в терминалах самообслуживания, расположенных в торговых центрах города․
- Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сначала проверьте, нет ли плановых отключений в вашем районе (информация публикуется на сайте компании)․ Если отключение не анонсировано, позвоните по аварийному номеру 8 (800) -55‑33‑33 и уточните причину․
- Можно ли изменить тарифный план?
Да․ Для изменения тарифа обратитесь в приёмную в рабочие часы или позвоните на горячую линию․ Специалист подскажет, какие тарифы доступны для вашего типа потребления․
ТНС Энерго Волгодонск стремится обеспечить надёжное электроснабжение и высокий уровень клиентского сервиса․
Зная график работы и имея под рукой контактные данные, вы сможете быстро решить любые вопросы,
связанные с электроэнергией, а в случае аварийной ситуации – получить оперативную помощь․
Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте tns-energy-volg․ru,
так как графики и телефоны могут изменяться в зависимости от сезонных и законодательных требований․
Дата актуализации: 24 март 2026 г․