Если вы живёте в Великом Новгороде и получаете электроэнергию от компании ООО «ТНС энерго Великий Новгород», то знать актуальные номера телефонов и адреса клиентских офисов просто необходимо․ Ниже собрана самая свежая информация на 24 марта 2026 года․
Основные телефоны абонентского отдела
- Единый многоканальный телефон горячей линии: 8 (8162) -02-516 — круглосуточно, автоматический и операторский режимы․
- Дополнительный номер: 8 (8162) -37-844 — единый контактный центр, приём показаний 24/7․
- Кассовый отдел: 8 (8162) -0-25-16, справки по оплате и начислениям․
Адреса клиентских офисов
- Главный офис-РКЦ
Адрес: Россия, Новгородская область, г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ 111
График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 13:00–13:48, сб–вс выходные․ - Дополнительный клиентский офис
Адрес: ул․ Свободы, д․ 2/6
График работы: пн–пт 08:30–17:30, без обеда․ - Офис «Псковская»
Адрес: ул․ Псковская, д․ 13
График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 13:00–13:48․
Как передать показания счётчика
Компания предлагает несколько удобных способов:
- Автоматически по круглосуточной линии 8 (8162) -02-516 (следуйте голосовым инструкциям)․
- Через терминалы самообслуживания, установленные в каждом клиентском офисе․
- В личном кабинете на официальном сайте: https://tns-nn․ru (выберите «Войти в личный кабинет клиента»)․
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)․
Способы оплаты
- В кассах офисов наличными или картой․
- Интернет-банкинг (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др․)․
- Терминалы «Киви», «Связной», «МТС»․
- Официальный сайт в разделе «Оплата»․
Экстренная аварийная служба
При отключении света, коротком замыкании или других аварийных ситуациях звоните:
8 (8162) -3-78-44 — диспетчерская служба 24/7․
Онлайн-ресурсы и обратная связь
- Официальный сайт: https://tns-nn․ru
- Электронная почта: info@tns-nn․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте в рабочие часы офисов․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Когда лучше всего передавать показания?
Показания принимаются с 23-го числа текущего месяца по 3-е число следующего․ Позже данные могут не попасть в расчётный период․
— Можно ли получить справку о долге по телефону?
Да․ На горячей линии 8 (8162) -02-516 предоставляют информацию по лицевому счёту после проверки паспортных данных․
Внимание! Перед поездкой в офис уточняйте часы работы: в праздничные дни график может меняться; Всю актуальную информацию можно найти на сайте или по телефону горячей линии․