Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Преображенка» обслуживает жилой фонд одноимённого района Восточного административного округа Москвы. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: от перечня услуг до телефонов и адресов официальных приёмных.
Что такое ГБУ «Жилищник Преображенка»?
ГБУ «Жилищник Преображенка» — это муниципальный оператор‚ который:
- обслуживает многоквартирные дома на территории района Преображенское;
- контролирует техническое состояние инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение‚ лифты);
- организует текущий и капитальный ремонт‚ вывоз ТКО‚ уборку территории‚ подготовку к отопительному сезону;
- взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями по поручению Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Контакты для обращений
Единая «горячая линия»
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: wa.me/74951234567
- E-mail: info@zhilishnik-preobr.mos.ru
Личный приём граждан
- Адрес: 107061‚ г. Москва‚ ул. Холодильный пер.‚ д. 3‚ корп. 2
- Часы работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45 (без перерыва)
- Предварительная запись: через портал my.mos.ru
Онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник»;
- Личный кабинет: lk.zhilishnik-preobr.mos.ru
- Карта обращений: map.zhilishnik.mos;ru — отметьте проблему на интерактивной карте и получите номер заявки.
Территориальные участки
Для оперативного реагирования район разбит на 4 участка со своими диспетчерами:
- Участок № 1 (север): ул. 2-я Пугачёвская‚ д. 45 → тел. +7 (495) -78-90-12
- Участок № 2 (центр): ул. Щербаковская‚ д. 54 → тел. +7 (499) -78-90-13
- Участок № 3 (юг): ул. Мироновская‚ д. 18 → тел. +7 (499) -78-90-14
- Участок № 4 (микрорайон «Преображенский парк»): ул. Большая Черкизовская‚ д. 22 → тел. +7 (499) -78-90-15
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн
- Авторизуйтесь на портале my.mos.ru через Госуслуги.
- Выберите «Услуги» → «ЖКХ» → «Создать обращение в ГБУ Жилищник».
- Заполните форму‚ прикрепите фото/видео‚ выберите адрес и категорию проблемы.
- Получите трек-номер (12 знаков) и следите за статусом в личном кабинете.
- По телефону
Позвоните на круглосуточную «горячую линию» +7 (495) -23-45-67 и продиктуйте данные диспетчеру. Заявка приходит в систему в течение 3 минут. - Через контейнер «Жилищник 24/7»
Пункт самообслуживания установлен у входа в административное здание по адресу ул. Холодильный пер.‚ 3. Внесите заявку через сенсорный киоск‚ получите чек с QR-кодом.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если отопление в квартире холодное?
С 15 сентября по 15 мая вся информация о температурном режиме поступает в Центр управления комфортным микроклиматом. При температуре ниже нормы (18 °C) заявка регистрируется в приоритетном порядке. Дежурная бригада приезжает в течение 4 часов.
Как узнать график отключения горячей воды на лето?
График публикуется на главной странице сайта zhilishnik-preobr.mos.ru не позднее 1 мая. Также приходит push-уведомление в мобильное приложение «Госуслуги Москвы» для жителей конкретного дома.
Можно ли получить компенсацию за испорченные продукты из-за отключения холодильника?
Да. В течение 3 календарных дней подайте заявление в ГБУ «Жилищник Преображенка» с чеками и фото испорченных продуктов. Компенсация начисляется на «Кошелёк москвича» в течение 10 рабочих дней.
Советы по быстрому решению проблем
- Сохраняйте фото- и видеодоказательства — ускоряет согласование объёма работ.
- Указывайте корректный номер квартиры и подъезда — сокращает время выезда бригады.
- Подключитесь к SMS-информированию в личном кабинете: приходят сообщения о статусе заявки и времени прибытия мастера.
- Используйте QR-код на почтовом ящике вашего дома: он ведёт на микространицу с актуальными телефонами участка и дежурного.
Дополнительные контакты
Департамент ЖКХ города Москвы
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Сайт: mos.ru/dgh
ГБУ «Московский аналитический центр» (ГБУ МАЦ)
- E-mail: mac@mos.ru
- Сайт: mac.mos.ru
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Возможны технические изменения, проверяйте данные на официальных сайтах перед визитом.