Кратко о компании
ТНС энерго Воронеж — крупнейший энергосбытовый оператор Воронежской области. В городе Бутурлиновка функционирует единственный офис, через который жители района получают полный спектр услуг: приём платежей, передачу показаний счётчиков, оформление договоров, консультации по тарифам и льготам.
Адрес и местоположение
- Город: Бутурлиновка
- Улица: Беговая, 1А
- Индекс: 397100
- Как добраться:
- Пешком: от автовокзала — 10 минут по ул. Беговой;
- Транспорт: маршрутки № 3, 7, 12 — остановка «Беговая»;
- Авто: рядом уличная парковка, вход с торца здания.
Режим работы офиса
| День | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–17:00 | 12:00–12:45 |
| Пятница | 08:00–15:45 | 12:00–12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Как передать показания счётчиков
Онлайн-варианты
- Личный кабинет: voronezh.tns-e.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта и паспорту.
- Раздел «Показания» → ввод данных → подтверждение.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store, Google Play).
- WhatsApp-бот: номер +7 -73 202-08-33, команда «Показания».
Телефонные каналы
- Бесплатная линия: ###-###-#### (круглосуточно).
- Городской: 7 47361 3-27-02 (IVR-автоответчик 24/7).
SMS и Email
- SMS: на номер 4777 текст «КОД_ЛС*ПОКАЗАНИЕ» (без пробелов).
- Email: butur@tns-e.ru с темой «Показания».
Офлайн
- Киоск самообслуживания в фойе офиса.
- Почтовый ящик «Показания» у входа (бланки на месте).
Контакты для разных типов обращений
- Общие вопросы / приём платежей:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
- 7 473 202-08-33 (Воронеж)
- Техподдержка ЛК и приложения:
- ###-###-####
- support@tns-e.ru
- Бухгалтерия / дубликаты квитанций:
- 7 473 262-77-13
- bill@tns-e.ru
- Факс для юр. лиц: 7 473 202-08-34
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Что можно сделать онлайн
- Оплатить электроэнергию без комиссии (карта, СБП, электронные кошельки).
- Рассчитать тариф «Ночь/день» и подать заявку на замену счётчика.
- Заказать дубликат квитанции в личном кабинете.
- Получить электронную справку о состоянии расчётов.
Регистрация ЛК пошагово
- Перейдите на https://voronezh;tns-e.ru/population/.
- Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и Ф.И.О;
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом.
- Создайте пароль и приступайте к работе.
Актуальные тарифы 2026 (Бутурлиновка)
| Категория | Тариф, ₽/кВт·ч |
|---|---|
| Население (одноставочный) | 5,83 |
| Население (двухставочный, ночь) | 2,41 |
| Население (дневная зона) | 6,39 |
| Население сверх нормы | 7,01 |
Источник: приказ Комитета тарифов Воронежской области № 45/2025 от .
Льготы и субсидии
- Ветераны, инвалиды, многодетные семьи, 50 % скидка на оплату.
- Социальная норма: первые 300 кВт·ч в месяц по льготному тарифу 4,25 ₽.
- Как оформить: подать заявление в МФЦ или через ЛК ТНС энерго (раздел «Льготы»).
Частые вопросы
Вопрос: Какой крайний срок передачи показаний?
Ответ: До 26 числа каждого месяца включительно.
Вопрос: Можно ли оплатить долг частями?
Ответ: Да, оформляется рассрочка по телефону ###-###-#### или в личном кабинете.
Вопрос: Где посмотреть историю платежей?
Ответ: В личном кабинете → «Платежи» → «История» (PDF-выписка доступна).
Отзывы клиентов
«Очереди в офисе бывают только в последние 3–4 дня месяца. Личный кабинет спасает: всё оплатил за 2 минуты, показания передал, чек на почту пришёл.», Ольга, Бутурлиновка
«Перепутали показания в июле, позвонил на ###-###-####, оператор всё быстро исправил.» — Сергей, Борисоглебск
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго Воронеж
- Группа VK
- Telegram-бот для показаний
Контактный центр круглосуточно: ###-###-####
Если у вас остались вопросы, напишите на почту help@tns-e.ru или оставьте сообщение в личном кабинете в разделе «Обращения» — специалисты ответят в течение 1 рабочего дня.