АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области. Ниже собрана самая актуальная информация о том, где найти официальный сайт, какие разделы в нём наиболее важны, и по каким каналам можно оперативно связаться со службой поддержки.
Официальный сайт: что и где искать
Адрес ресурса: https://www.tns-e.ru
После перехода вы увидите главную страницу портала группы компаний ТНС Энерго. Чтобы быстро попасть в раздел, относящийся именно к Тульскому филиалу, воспользуйтесь выпадающим списком «Регионы» в шапке сайта и выберите «Тула».
Ключевые разделы Личного кабинета
- «Передача показаний» — форма доступна с 15 по 25 число каждого месяца. Для входа потребуется лицевой счёт (12 цифр) и пароль.
- «Оплата» — оплата банковской картой без комиссии, сохранение шаблонов и автоплатежей.
- «История начислений» — скачивание квитанций в формате PDF.
- «Управление объектами», добавление многоквартирных или частных домов, привязка счётчиков.
- «Подать заявку» — техническое присоединение, замена счётчика, вызов специалиста.
Контакты АО «ТНС энерго Тула»
Центральный офис и бухгалтерия
- Адрес: 300041, г. Тула, ул. Металлургов, д. 51, офис 401
- Телефон горячей линии: 8-800-100-3-544 (звонок по РФ бесплатный)
- Для жителей Тулы с мобильных: +7 (4872) -5-05-44
- Режим работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 (Вс – выходной)
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Телефон: +7 (4872) -5-05-44, доб. 5-222
- E-mail: corp.tula@tns-e.ru
Удалённые точки обслуживания
Если вам не удобно добираться в центр, посетите один из фирменных офисов «Почта-Энерго»:
- ТРЦ «Макси» — ул. Ложевая, 3, 1 этаж, сектор «Услуги». Пн–Вс 09:00–21:00
- «ТулаГорЭлектроСбыт» — пр-т Ленина, 96. Пн–Пт 08:30–18:30, перерыв 13:00–14:00
Мобильные сервисы 24/7
Приложение «ТНС Энерго»
Установите официальное приложение из App Store или Google Play по запросу «ТНС Энерго».
Возможности:
- QR-сканер счётчиков для моментальной передачи показаний
- Push-уведомления о новых квитанциях и приближающемся дне оплаты
- Оплата Apple Pay / Google Pay без комиссии
- Электронная визитка «Мой энергетик», быстрый вызов мастера в два клика
Бот в Telegram и Viber
Добавьте @tns_tula_bot и получите мгновенный доступ к балансу, истории начислений и онлайн-чату со службой поддержки.
Онлайн-приёмная: быстрые формы обратной связи
Не хотите звонить? Заполните электронную форму:
- Перейдите в «Контакты» → «Онлайн-приёмная» на сайте tns-e.ru.
- Укажите тему: «Вопрос по лицевому счёту», «Жалоба», «Консультация» или «Предложение».
- Вложите фото/сканы документов (по желанию).
- Ответ придёт на ваш e-mail в течение 1 рабочего дня.
Важные напоминания
- Показания счётчиков принимаются до 25 числа каждого месяца.
- Для корректного расчёта социальной нормы используйте повышающий коэффициент 1,5, если потребление превышает базовый лимит.
- Не сообщайте свой 12-значный лицевой счёт и пароль посторонним, это снизит риск мошенничества.
Если остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам: специалисты АО «ТНС энерго Тула» всегда на связи и готовы помочь!