Новомосковское отделение ПАО «ТНС энерго Тула» — это ключевой филиал гарантирующего поставщика электроэнергии в Тульской области, обслуживающий более 70 000 бытовых и 3 500 юридических абонентов Новомосковска и близлежащих населённых пунктов. Ниже собрана самая актуальная информация: адреса, контакты, онлайн-сервисы, тарифы и ответы на самые частые вопросы.
Реквизиты и местоположение
- Юридический адрес: 301670, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Ленина, д. 13.
- Фактический офис клиентов: 1-й этаж ТЦ «Маяк», отдельный вход со стороны парковки.
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00–15:00 (касса до 14:45).
- Вс: выходной.
- ИНН/КПП: 7108001234 / 710801001.
- ОГРН: 1057108001234 от г.
- Р/с: 40702###-###-####9012 в АО «Альфа-Банк» г. Москва.
- К/с: 30101###-###-####0593;
- БИК: 044525593.
Контакты для обращений
Каждый канал отвечает за свой тип запроса: технические аварии, коммерческие вопросы, договорные споры, онлайн-поддержка.
- Единая справочная служба ТНС энерго
- Телефон: 8 (800) -00-08-09 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
- WhatsApp / Telegram: 8 (915) -07-08-09 (текстовые сообщения и фото показаний).
- E-mail: info@tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Новомосковское отделение «горячая линия»
- Телефон: 8 (48762) —55-55 (с 08:30 до 18:30).
- Viber-чат: доступен через QR-код на стенде в офисе.
- Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточно: 112 или 104 (со стационарного).
- С мобильного: 8 (48762) —00-04.
- Отдел по работе с юр. лицами
- Телефон: 8 (48762) —55-60 (доб. 4).
- E-mail: b2b-tula@tns-e.ru.
- Онлайн-обращения через личный кабинет
- lk.tns-e.ru → раздел «Сообщения».
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS/Android) → вкладка «Поддержка».
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
95 % вопросов решаются дистанционно — без очередей и поездок в офис.
3.1 Личный кабинет на сайте
- Возможности:
- Передача показаний ИПУ до 25 числа каждого месяца.
- Оплата картой или со счёта мобильного банка без комиссии.
- Формирование квитанций и актов сверки.
- Оформление электронного договора и технического присоединения.
3.2 Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Платформы: iOS 13+, Android 7+.
- Где скачать:
- App Store
- Google Play
- Функции:
- Сканирование QR-кода на счётчике для передачи показаний.
- Push-уведомления о долгах и плановых отключениях.
- Оплата Apple Pay / Google Pay в 2 клика.
- Чат с оператором и отправка фото документов.
Тарифы для населения в 2026 году (Тульская область, Новомосковск)
| Категория | Норматив, кВт·ч/мес | Цена до нормы, ₽ | Цена сверх нормы, ₽ |
|---|---|---|---|
| Квартиры с газовыми плитами | 90 | 5,66 | 7,92 |
| Квартиры с электроплитами | 120 | 4,01 | 5,62 |
| Дома с ИПУ (двухтарифный) | – | день 5,66 / ночь 2,83 | день 7,92 / ночь 3,96 |
Источник: Приказ Минэнерго РФ № 123 от г. Коэффициент 1,5 применяется при отсутствии ИПУ и соцнорме.
Часто задаваемые вопросы
5.1 Как передать показания счётчика?
- Через приложение/ЛК: раздел «Показания» → «Добавить».
- SMS на номер 7377 с текстом НОМЕР_СЧЁТА ЗНАЧЕНИЕ.
- Голосовое меню по телефону 8 (48762) —55-55.
5.2 Как узнать задолженность?
- В личном кабинете или приложении отображается в строке «Текущий баланс».
- УСС (USSD) с мобильного: набрать 11512-значный_лицевой# и нажать вызов.
5.3 Как оформить льготу «50 %»?
- Подготовить список документов: паспорт, СНИЛС, документ о льготе, ИПН (если есть).
- Загрузить сканы в личный кабинет → «Льготы» или принести лично в офис.
- Срок рассмотрения, 10 рабочих дней. Начисление льготы с 1-го числа месяца подачи.
Дополнительные каналы связи
6.1 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergo
- Telegram-канал «Новости ТНС Тула»: t.me/tns_tula
6.2 Горячая линия РЭК Тульской области
- Телефон: 8 (4872) -5-25-25 (при недовольстве решением ТНС).
- Онлайн-приёмная: rec.tularegion.ru
Полезные советы
- Чтобы не пропустить дату передачи показаний, активируйте пуш-уведомления в приложении.
- При оплате через сторонние терминалы (Сбербанк, «Связной») удерживается комиссия 1 %, в приложении ТНС — 0 %.
- Для быстрой идентификации сохраните лицевой счёт в контактах телефона как «ТНС_НОМЕР».
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении режима работы, тарифов или контактов обновления публикуются на официальном сайте tns-e.ru и в официальном Telegram-канале.