В 2019 году компания «ТНС Энерго Кубань» (входит в ГК «Россети») установила новые тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей; Ниже приведены актуальные на тот момент расценки, порядок их применения, а также контакты для получения разъяснений и подачи обращений.
Сводная таблица тарифов на 2019 год
Тарифы для населения (KWh с НДС)
- Одноставочный тариф (без разделения на день/ночь):
- до 150 кВт⋅ч в месяц — 4,20 ₽/кВт⋅ч
- свыше 150 кВт⋅ч в месяц — 5,73 ₽/кВт⋅ч
- Двухставочный тариф (день/ночь):
- день (07:00–23:00) — 5,91 ₽/кВт⋅ч
- ночь (23:00–07:00) — 2,96 ₽/кВт⋅ч
Тарифы для приравненных к населению категорий
- Организации ЖКХ (ОДН, лифты, насосы, наружное освещение) — 4,51 ₽/кВт⋅ч
- Садоводства, огороднические товарищества (СНТ/ДНТ) — 4,51 ₽/кВт⋅ч
- Гаражные кооперативы и стоянки — 4,51 ₽/кВт⋅ч
Порядок применения тарифов
- Определение тарифного плана. Потребитель самостоятельно выбирает одноставочный или двухставочный вариант, оформляя заявление в «Личном кабинете» на сайте или в клиентском офисе.
- Перерасчёт при превышении социальной нормы. Если суммарное потребление превышает 150 кВт⋅ч, разница оплачивается по повышенному тарифу;
- Коттеджные посёлки и СНТ. Электроэнергия на общедомовые нужды распределяется пропорционально доле каждого участка и оплачивается по тарифу 4,51 ₽/кВт⋅ч.
- Единый расчётный центр (ЕРЦ). Квитанции формировались в едином документе: часть «ТНС Энерго» выделялась отдельной строкой «Электроэнергия».
Как подать показания счётчиков
- Через «Личный кабинет» на сайте kuban.tns-e.ru
- По номеру контакт-центра 8 (800) -00-35-35 (звонок бесплатный)
- В мобильном приложении «ТНС Энерго» (iOS/Android)
- В многофункциональных центрах (МФЦ) Краснодарского края
Контакты для обращений и получения разъяснений
Круглосуточный контакт-центр
Телефон: 8 (800) -00-35-35
E-mail: callcenter@tns-e.ru
Региональные клиентские офисы (режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00)
- Краснодар
- Ул. Красная, 176, офис 7
- Тел. +7 (861) -67-25-30
- Сочи
- Ул. Войкова, 4
- Тел. +7 (8622) -3-32-11
- Новороссийск
- Пр-т Ленина, 54
- Тел. +7 (8617) -7-55-00
- Армавир
- Ул. Ленина, 94а
- Тел. +7 (86137) —44-33
Отдел контроля качества обслуживания
Адрес: 350000, Краснодар, ул. Красная, 176, 3 этаж, каб. 301
Телефон/факс: +7 (861) -67-25-35
E-mail: control@tns-e.ru
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в 2019 году тарифы изменились?
Ежегодная индексация утверждается Региональной энергетической комиссией Краснодарского края (РЭК КК) исходя из инфляции, изменения оптовой цены на электроэнергию и инвестиционной программы компании.
Могу ли я перейти на другой тариф «задним числом»?
Нет. Изменение тарифного плана возможно только со следующего расчётного периода (первое число следующего месяца после подачи заявления).
Как оспорить начисления?
1. Оформите письменную претензию на имя директора филиала (физ. либо электронный документ).
2. Отправьте заявление через «Личный кабинет» или в клиентский офис.
3. Получите ответ в течение 30 календарных дней.
Тарифы «ТНС Энерго» на 2019 год были сформированы с учётом социальной нормы 150 кВт⋅ч, что позволило сохранить льготную цену для экономных потребителей. При возникновении вопросов по расчётам, подключениям, перерасчётам или аварийным ситуациям рекомендуется использовать перечисленные контакты и официальные каналы связи.