В 2026 году в Костроме продолжается активная кампания по замене приборов учёта воды‚ инициированная Костромаоблводоканалом. Участие в программе обязательно для всех потребителей‚ чьи счётчики вышли из госповерки или близки к этому. Ниже — актуальная информация‚ контакты для обращений и пошаговая инструкция.
Почему замена счётчиков воды необходима
- Законодательство: с 2022 года действует «Постановление Правительства РФ № 354» с изменениями 2025 г. — межповерочный интервал не более 6 лет для холодной и не более 4 лет для горячей воды.
- Точность показаний: старые приборы могут искажать расход‚ что влечёт переплаты или недоплаты.
- Штрафы: отсутствие поверки влечёт начисление по нормативу (1‚5 коэффициент) или штраф до 5 000 ₽.
Как понять‚ что пора менять счётчик
Ориентиры:
- Дата последней поверки + 6 лет (холодная) / 4 года (горячая) подходит к концу.
- На корпусе счётчика нет пломбы или она повреждена.
- Показания «скачут» или стрелка «бежит» без расхода воды.
- В личном кабинете «Костромаоблводоканал» приходит уведомление.
Кто проводит замену: официальные контакты Костромаоблводоканала
Замену и поверку выполняет МУП «Костромаоблводоканал» и его аккредитованные партнёры. Ниже — все способы записи и коммуникации:
Телефоны «горячей линии»
- 8 (4942) -9-99-99 — единая справочная‚ звонок по России бесплатный.
- 8 (800) -50-33-44 — круглосуточно‚ для жителей области.
Онлайн-сервисы
- kosvodokanal.ru, официальный сайт:
- Раздел «Запись на замену счётчиков» → форма заявки.
- Личный кабинет → «Сервисы» → «Поверка/замена».
- Мобильное приложение «Кострома Водоканал» (iOS и Android):
- Меню «Услуги» → «Запись специалиста».
- Онлайн-оплата и выбор удобного времени.
Филиалы и приёмные
- Центральный офис: ул. Симановского‚ 39а‚ Кострома‚ 156000.
Часы работы: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00. - Окно «Мои документы» (МФЦ): ул. Советская‚ 19‚ 2-й этаж‚ окна 17–20.
Услуга «Приём заявок на поверку/замену ПУ».
Электронная почта и мессенджеры
- Эл. почта: info@kosvodokanal.ru
- Telegram-бот: @KosVodokanal_bot — приём фото счётчика и автоматический расчёт срока поверки.
Пошаговая инструкция по замене счётчика воды
Шаг 1: Проверка срока поверки
Откройте паспорт счётчика или зайдите в личный кабинет на kosvodokanal.ru. Если «+6 лет» уже прошло‚ переходите к шагу 2.
Шаг 2: Онлайн-запись
- На сайте выберите день и час приезда специалиста.
- Введите адрес‚ контактный телефон‚ тип счётчика.
- Получите SMS с подтверждением и номером заказа.
Шаг 3: День приезда мастера
- Мастер приезжает во временной интервал ±30 минут от указанного.
- Он демонтирует старый счётчик‚ устанавливает новый‚ заводит акт.
- Акт в 2 экземплярах: один остаётся у вас‚ второй — в водоканале.
Шаг 4: Пломбировка и регистрация
Специалист ставит госпломбу‚ фиксирует начальные показания. В течение 24 часов данные поступают в личный кабинет и МФЦ.
Шаг 5: Первое перечисление показаний
- Через 30 дней сдайте показания в личном кабинете или приложении.
- Следующие показания — по графику (обычно 20–25 числа).
Сколько стоит замена
| Услуга | Цена‚ ₽ |
|---|---|
| Замена 1 счётчика (холодная вода) | 1 350 |
| Замена 1 счётчика (горячая вода) | 1 450 |
| Комплект (холодная+горячая‚ одновременно) | 2 600 |
| Демонтаж старого счётчика | включено |
| Госповерка нового счётчика | включено |
Оплата возможна картой онлайн или наличными мастеру. При оформлении через МФЦ комиссия 0 %.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли выбрать модель счётчика?
Да. Костромаоблводоканал рекомендует модели «СВК-15/20» и «Метрон-100»‚ но можно установить любой‚ если он внесён в госреестр СИ.
Придётся ли отключать воду в подъезде?
Нет. Монтаж осуществляется через байпасный кран без отключения стояков.
Гарантия на новый счётчик
- От завода-изготовителя — 6 лет.
- На работы водоканала — 1 год.
Советы‚ которые помогут избежать проблем
- Храните акт приёма-передачи: он понадобится при первой поверке.
- Не ставьте счётчик на отопление — это нарушение.
- Фиксируйте показания на фото в день установки.
Контакты для экстренной связи
- Аварийная служба: 8 (4942) -9-00-00 (круглосуточно).
- Viber / WhatsApp: +7 -942 39-99-99
- Группа VK: vk.com/kosvodokanal
Важно! Все услуги по замене счётчиков воды в Костроме осуществляются только сотрудниками или аккредитованными партнёрами МУП «Костромаоблводоканал». Будьте осторожны с «частниками».
Остались вопросы? Звоните или пишите в любой из указанных каналов, специалисты ответят в течение 15 минут в рабочее время.