Обновлено: 24 марта 2026 г․
Актуальные адреса офисов
- Центр обслуживания клиентов (после переезда )
Адрес: г․ Таганрог, ул․ Пальмиро Тольятти, 28В
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45 - Дополнительный офис оплаты и консультаций
Адрес: г․ Таганрог, ул․ Заводская, 20-3 - Отделение на ул․ Ленина
Адрес: г․ Таганрог, ул․ Ленина, 215/1
Телефоны и онлайн-каналы связи
- Единый федеральный номер: 8 (800) -01-16-34 (бесплатный по РФ)
- Горячая линия Таганрога: +7 (863) -07-73-03
- Онлайн-чат и обратная связь: rostov․tns-e․ru
- Telegram-канал компании: @tnsrostov
- Группа VK: vk․com/tnsrostov
Как решить вопрос дистанционно
Для экономии времени рекомендуем:
- Передавать показания счётчиков через Личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго»․
- Оплачивать счета онлайн на сайте или через терминалы партнёров (Связной, Евросеть, «Сбербанк Онлайн» и др․)․
- Оформить электронную подпись для подачи заявок на техническое присоединение и корректировку мощности․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда возможны отключения?
В 2026 году 40 социально значимых предприятий области получили уведомления о возможном ограничении электроснабжения из-за долгов․ Следите за официальной рассылкой и публикациями на сайте․
Где посмотреть качество электроэнергии?
Все нормативы регулируются Приказом Росстандарта №400 от ․ Подробные отчёты публикуются в разделе «Качество энергоснабжения» на сайте rostov․tns-e․ru․
Контакты для юридических лиц и социально значимых объектов
- Отдел работы с корпоративными клиентами: +7 (863) -07-73-03, доб․ 2
- Электронная почта: b2b@rostov․tns-e․ru
- Адрес для корреспонденции: 347931, г․ Таганрог, ул․ Пальмиро Тольятти, 28В, офис 201
Важные напоминания
☎️ Не откладывайте звонок!
При возникновении аварий, запаха гари, искрения или падения проводов немедленно звоните 8 (800) -01-16-34 и сообщите точный адрес происшествия․
⚡ Экономьте время!
Для 90 % вопросов достаточно личного кабинета на сайте — без очередей и визита в офис․
Информация предоставлена на основе официальных данных ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»․ Все контакты проверены ․