Актуальность: своевременная передача показаний счётчика позволяет избежать начислений по средним нормативам и контролировать личные расходы электроэнергии․ Ниже собраны все актуальные на март 2026 года способы и точки контакта для жителей Старой Руссы (Новгородская область), обслуживаемых ПАО «ТНС энерго»․
Какие данные потребуются
- Номер лицевого счёта — находится в верхней части квитанции (10–12 цифр)․
- Номер прибора учёта (ПУ) — выбит на пластиковой панели счётчика․
- Текущие показания — цифры до запятой (если счётчик механический) или последние 5–6 значащих цифр (если электронный)․
Онлайн-способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте ПАО «ТНС энерго»
- Адрес: https://lk․tns-e․ru
- Войдите по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль выслан в SMS или указан в квитанции)․
- Раздел «Передача показаний» → введите текущие значения → нажмите «Отправить»․
- Доступно с 15-го по 25-е число каждого месяца․
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Бесплатно в App Store и Google Play․
- Авторизация по номеру телефона или лицевому счёту․
- Push-уведомления напомнят о дате передачи․
Быстрая передача без регистрации
Если не хотите заводить аккаунт, воспользуйтесь формой на главной странице сайта:
- Адрес: https://www․tns-e․ru
- Нажмите «Передать показания без регистрации» → введите лицевой счёт и показания → подтвердите SMS-кодом․
Оффлайн-способы
Телефон
- Единая линия:
8 800 775 0 775(круглосуточно, бесплатно по России)․ - Короткий номер:
775(с мобильных МТС, Мегафон, Билайн, Теле2)․ - Процесс: следуйте голосовым подсказкам IVR → введите лицевой счёт → произнесите показания․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г․ Старая Русса, ул; Коммунистическая, 7 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 | +7 (816 52) --22-44 |
| г․ Старая Русса, ул․ Карла Маркса, 12 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 | +7 (816 52) --33-55 |
Платёжные терминалы и партнёры
- Терминалы Связной, МТС, Почта Банк → выберите «ТНС энерго» → введите лицевой счёт → внесите показания․
- Комиссия: 0–1,5 % (зависит от оператора)․
Важные даты и правила
- Период приёма показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно․
- Опоздание: если передать позже 25-го, расчёт произойдёт по среднемесячному потреблению․
- Контроль: через 3–5 дней после ввода проверьте квитанцию на lk․tns-e․ru в разделе «История расчётов»․
Частые вопросы
Что делать, если счётчик сбил показания?
Сразу обратитесь в ЦОК или позвоните на 8 800 775 0 775, сообщите серийный номер прибора и проблему — специалист оформит заявку на контрольный осмотр․
Можно ли передать показания сразу за несколько квартир?
Да, в личном кабинете доступна функция «Множественный ввод»: добавьте до 10 лицевых счетов и вводите показания поочерёдно․
Как перевести счётчик на удалённый учёт (АСКУЭ)?
Оставьте заявку в личном кабинете → раздел «Техническое обслуживание» → «Установка АСКУЭ»․ После установки показания будут передаваться автоматически․
Контакты для обращений
- Круглосуточная горячая линия:
8 800 775 0 775(бесплатно по РФ) - WhatsApp / Telegram / Viber:
+7 (831) 433 0 775 - Электронная почта:
info@tns-e․ru - Официальный сайт:
https://www․tns-e․ru - Офис в Старой Руссе:
ул; Коммунистическая, 7, 2-й этаж, каб․ 205
Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Напоминание: сохраняйте чеки, скриншоты и SMS-подтверждения — это поможет быстро решить спорные вопросы․