Что такое справка о составе семьи в ТНС энерго
Справка о составе семьи, это официальный документ, подтверждающий перечень всех граждан, зарегистрированных (прописанных) по одному и тому же адресу. В ТНС энерго она используется для:
- расчёта льготных тарифов на электроэнергию для многодетных, малоимущих, инвалидов и других льготных категорий;
- корректного распределения нормативов потребления электроэнергии между зарегистрированными жильцами;
- внесения изменений в лицевой счёт (назначение/отмена льгот, смена собственника/нанимателя).
В каких ситуациях справка требуется от клиентов ТНС энерго
При оформлении льгот по тарифу
Для получения льготных тарифов на электроэнергию предоставляют:
- копии паспортов всех зарегистрированных лиц;
- для детей до 14 лет — свидетельства о рождении и свидетельства о регистрационном учёте;
- справка из УСЗН о присвоении статуса «многодетная семья» или копии свидетельств о рождении всех детей;
- справку о составе семьи (или выписку из ЕГРН/ЕГРЖ, если справка упразднена в регионе).
При смене собственника
Если в квартире сменился собственник или наниматель, ТНС энерго требует:
- договор купли-продажи/социального найма;
- свидетельство о регистрации права (или выписку из ЕГРН);
- актуальную справку о составе семьи/выписку из домовой книги.
При выявлении расхождений в данных
Если в личном кабинете клиента отражается неверное количество зарегистрированных лиц, служба поддержки может запросить документ, подтверждающий актуальный состав семьи.
Как получить справку о составе семьи в 2025 году
Начиная с 2018 года справка о составе семьи считается упразднённым документом. Однако в ряде регионов и для ряда задач (в т.ч. в ТНС энерго) она всё ещё требуется, либо её заменяют:
- выпиской из ЕГРЖ (Единый государственный реестр жилищных прав и сделок);
- выпиской из домовой (поквартирной) книги;
- распечаткой из ГИС ЖКХ.
Если именно «справка о составе семьи» всё ещё требуется, её можно получить:
Через МФЦ
- Записаться онлайн на gosuslugi.ru или через приложение «Моё дело».
- Прийти в любое МФЦ с паспортом и правоустанавливающим документом на жильё.
- Заявление подаётся бесплатно, срок изготовления, 1–3 рабочих дня.
В администрации района/города
Если в районе нет МФЦ, обращайтесь в отдел жилищного учёта или паспортный стол районной администрации.
Через Госуслуги
Непосредственно справку о составе семьи через портал Госуслуги получить нельзя. Однако можно:
- заказать выписку из ЕГРН/ЕГРЖ;
- сформировать выписку из домовой книги (услуга «Сведения о зарегистрированных гражданах»).
Срок действия и частота предоставления
Справка/выписка действует 30 календарных дней со дня выдачи. При ежемесячном получении льгот достаточно предоставлять обновлённый документ 1 раз в год, если состав семьи не изменился. При добавлении новорождённого, выбытии или прописке нового жильца, немедленно.
Контакты ТНС энерго для обращений
ТНС энерго Ростов-на-Дону
- Телефон горячей линии: 8-800-100-3-400 (бесплатно по России)
- Центральный офис: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74
- Онлайн-кабинет: rostov.tns-e.ru
- Чат-бот в Telegram: @tns_energo_bot
ТНС энерго Ярославль
- Телефон: 8-800-100-3-400
- Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Победы, 40
- Личный кабинет: yar.tns-e.ru
ТНС энерго Пенза
- Телефон: 8-800-100-3-400
- Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Московская, 74
- Личный кабинет: penza.tns-e.ru
Общий call-центр компании
- Федеральный номер: 8-800-100-3-400
- WhatsApp: +7 (495) -45-45-45
- Электронная почта: info@tns-e.ru
Пошаговая инструкция: от справки до льготы в ТНС энерго
- Подготовьте пакет документов: паспорт, правоустанавливающий документ, документы на всех членов семьи.
- Получите актуальную выписку/справку: МФЦ, администрация, онлайн-выписка из ЕГРЖ.
- Сфотографируйте или отсканируйте документы.
- Зайдите в личный кабинет ТНС энерго → раздел «Льготы и субсидии» → «Подать заявление».
- Прикрепите файлы и отправьте заявление.
- Получите SMS/e-mail уведомление о результате (срок рассмотрения до 10 дней).
Несмотря на то, что с 2018 года справка о составе семьи считается «упразднённой», ТНС энерго и ряд других организаций по-прежнему могут запрашивать либо аналогичные документы (выписка из ЕГРЖ, домовой книги), либо саму справку, в зависимости от региона. Получить актуальную информацию и оперативно оформить льготы можно в МФЦ, в личном кабинете ТНС энерго или по единому телефону 8-800-100-3-400.