ООО «Петербургтеплоэнерго», ключевое предприятие теплоснабжения Северной столицы, которое обеспечивает теплом и горячей водой более 70 % жилого фонда Санкт-Петербурга, включая социальные объекты: больницы, школы, детские сады и предприятия инфраструктуры.
Краткие факты о компании
- Дата основания: 2005 год (в рамках реформ РАО «ЕЭС России»)
- Форма собственности: 100 % акций принадлежит ПАО «Газпром»
- Тепловая мощность: более 16 000 Гкал/час
- Длина тепловых сетей: свыше 7 000 км
- Персонал: ~7 000 человек
Основные направления деятельности
-
Производство тепловой энергии
На 11 крупных котельных и 5 ТЭЦ предприятие вырабатывает тепло и электроэнергию, используя природный газ и современное оборудование, что обеспечивает высокую экологическую безопасность и экономичность.
-
Передача тепла потребителям
Через распределительные тепловые сети теплоноситель поступает в дома и учреждения. Компания отвечает за гидравлические испытания, ремонт и модернизацию магистралей.
-
Инвестиционная программа
В 2025 году вложено 11,4 млрд рублей на замену 106 км труб, строительство 19 новых тепловых камер и внедрение цифровых систем управления. Это позволило снизить аварийность на 18 % по сравнению с 2024 годом.
Преимущества для потребителей
- Надёжность: 99,2 % готовности оборудования к отопительному сезону 2025/2026
- Прозрачность: онлайн-сервис «Личный кабинет потребителя» с данными о температуре, давлении и графиках отключений
- Экономия: тарифы регулируются Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга и остаются одними из самых низких среди крупных российских городов
Как получить консультацию или сообщить о проблеме
Для оперативного решения вопросов жителям доступны несколько каналов связи:
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (812) -25-22-22
Режим работы: 24/7 без выходных
Единый контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Электронная почта: info@spbte.ru
Онлайн-сервисы
- «Личный кабинет потребителя» на сайте spbte;ru
- Мобильное приложение «Петербургтеплоэнерго» (App Store, Google Play)
- Чат-бот в Telegram: @Spbte_bot
Приёмы граждан по личным вопросам
Центральный офис:
ул. Марата, дом 69, литер А
Время приёма: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Региональные участковые отделения
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Ломоносова, 4 | +7 (812) -76-03-03 |
| Красногвардейский | пр. Косыгина, 15 | +7 (812) -76-04-04 |
| Приморский | ул. Савушкина, 116 | +7 (812) -76-05-05 |
Петербургтеплоэнерго, это не просто теплоснабжающая компания, а критически важный элемент городской инфраструктуры, обеспечивающий комфорт и безопасность миллионов жителей. Инвестиции в обновление сетей, цифровые технологии и прозрачное взаимодействие с потребителями делают предприятие надёжным партнёром каждой петербургской семьи.