С 2024–2026 годов ТНС Энерго внедряет новые правила обслуживания приборов учёта электроэнергии в Нижегородской области и Воронеже.
Ниже — подробная инструкция о том, когда и как снимать показания счётчиков, как выйти из-под учёта (снять прибор с учёта) и на какие мошеннические схемы не попасться.
Сроки передачи показаний счётчиков
Согласно данным РИА Новости и официальным уведомлениям ТНС Энерго, жителям региона необходимо передавать показания:
- ежемесячно — с 23-го по 25-е число включительно;
- включая выходные и праздничные дни;
- если 25-е выпадает на выходной, срок действует до 23:59 мск последнего дня периода.
Как снять показания счётчика
- Запишите цифры на табло до запятой (обычно 5–6 знаков).
- Если счётчик двухтарифный, снимите показания T1 (день) и T2 (ночь) отдельно.
- Сфотографируйте табло на случай споров.
- Передайте данные любым из способов, описанных ниже в разделе «Контакты для обращений».
Проверка и техническое обслуживание приборов учёта
С сентября 2024 года в многоквартирных домах Нижнего Новгорода и области, а также с января 2026 года в Воронеже, ТНС Энерго:
- будет самостоятельно проводить проверку состояния счётчиков;
- снимет показания без участия жильцов, если доступ к прибору свободный;
- выставит акт замены или вывода из эксплуатации, если прибор неисправен или вышел из строя.
Как официально снять счётчик с учёта (аннулировать)
Для полного «выхода из-под учёта» (например, при отключении объекта от сети, замене на новый прибор или переходе на прямой договор с сетевой компанией):
- Оформите заявление в ТНС Энерго (форма доступна на сайте или в офисах).
- Дождитесь технического осмотра инспектора.
- Получите акт снятия с учёта и пломбировочный акт.
- Счётчик остаётся у вас, но данные из него перестают учитываться при расчётах.
Основные мошеннические схемы
Жителей пугают звонками и визитами «псевдо-проверяющих» под предлогом:
- «Счётчик устарел» — не является основанием для замены, если он исправен и в сроке поверки;
- «Нужно срочно заменить, иначе штраф» — требуйте официальное уведомление ТНС Энерго;
- «Платная поверка на месте» — поверка оплачивается только через официальный сайт или ЕПГУ.
Контакты для обращений
- Личный кабинет ТНС Энерго:
- https://lk.tns-e.ru
- мобильное приложение «ТНС Энерго» (Android, iOS)
- Телефон горячей линии:
- ###-###-#### — бесплатно по РФ
- +7 -31 210-0-210 — для жителей Нижнего Новгорода и области
- +7 -73 202-0-202 — для жителей Воронежа и области
- E-mail: nn@tns-e.ru (Нижегородская обл.), vrn@tns-e.ru (Воронеж)
- Офисы обслуживания: адреса и график работы на www.tns-e.ru
- Госуслуги (ЕПГУ): раздел «ЖКХ → Передача показаний ПУ»
Передавайте показания строго с 23-го по 25-е число каждого месяца.
Проверку счётчиков ТНС Энерго теперь проводит самостоятельно, но при необходимости аннулировать прибор учёта — подайте официальное заявление.
Соблюдайте осторожность: не верьте «налётчикам» без бейджей и требуйте любые действия только в письменном виде через личный кабинет или офис компании.