Если вы живёте или ведёте бизнес в Рыбинске Ярославской области, любые вопросы по электроснабжению, передаче показаний счётчиков, заключению и изменению договоров, а также по оплате и начислению тарифов решает Рыбинское отделение ПАО «ТНС энерго Ярославль». Ниже собрана самая актуальная информация о том, как, когда и по какому телефону связаться с абонентским отделом на ул. Румянцевская, 36.
Адрес и местоположение
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) физических лиц и абонентский отдел юридических лиц
- Город: Рыбинск, Ярославская область, Россия
- Улица, дом: ул. Румянцевская, д. 36
- Микрорайон: Центральный
- Карта: в мобильных приложениях 2ГИС и Яндекс.Карты объект обозначен как «ПАО ТНС энерго Ярославль»
Режим работы офиса и абонентского отдела
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
| Перерыв | с 12:30 до 13:30 |
Важно: в праздничные дни график может меняться; точное расписание публикуется на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ярославль».
Телефоны и контакты
3.1 Единый контактный центр (круглосуточно)
8 (800) -75-44-76 — бесплатный звонок со всех операторов РФ
3.2 Для физических лиц (население)
- 8 (4852) -8-03-63 — многофункциональная линия Рыбинского отделения
- 8 (4855) -9-16-86
- 8 (4855) -9-16-90
- 8 (4855) -9-16-92
3.3 Для юридических лиц (организации и ИП)
8 (4855) -9-16-50 — отдел работы с корпоративными клиентами
3.4 Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: yar.tns-e.ru
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru (передача показаний, оплата, история)
- Электронная почта: info@tns-e.ru (общие вопросы)
- WhatsApp/Телеграм-бот: @TNSenergoBot (команда «Рыбинск» для быстрой связи)
Как попасть и где припарковаться
- Общественный транспорт:
- Автобус № 4, 7, 12, 18 — остановка «Центральный рынок» (350 м пешком).
- Маршрутки № 55, 92 — остановка «Румянцевская» (120 м).
- Личный автомобиль:
- Парковка: общественная платная зона вдоль ул. Румянцевская, первые 15 минут бесплатно.
- Альтернатива: парковка ТЦ «Славянский» (250 м, бесплатно 2 часа).
Перечень услуг, оказываемых в абонентском отделе
- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии
- Оформление, переоформление и расторжение договоров энергоснабжения
- Консультации по тарифам, нормативам потребления, льготам и субсидиям
- Выдача квитанций, дубликатов счётов, справок об отсутствии задолженности
- Подключение и замена электросчётчиков (по предварительной заявке)
- Оформление актов допуска (для юридических лиц)
- Контроль качества электроснабжения и приём жалоб
Онлайн-альтернативы: когда не нужно ехать в офис
6.1 Передача показаний
- Сайт: yar.tns-e.ru → «Передать показания»
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru (вход по номеру лицевого счёта)
- СМС: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате: ЛС 123456 1234 (лицевой счёт, пробел, показания)
6.2 Приём заявлений
Через мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS/Android) можно подать заявку на:
- замену счётчика,
- изменение тарифа,
- технологическое присоединение.
Частые вопросы (FAQ)
Нужна ли предварительная запись в офис?
Для физлиц запись не обязательна, но в пиковые дни (5-10 числа месяца) рекомендуем заранее позвонить по 8 (800) -75-44-76 и получить талон электронной очереди.
Как быстро передаются показания через сайт?
Данные, внесённые до 23:59 последнего числа месяца, попадают в расчёт текущего периода. Опоздавшие показания учитываются в следующем месяце.
Можно ли оплатить долг картой в офисе?
Да, принимаются банковские карты Visa, MasterCard, «Мир», а также оплата через QR-код Системы быстрых платежей (СБП).
Отзывы и рекомендации клиентов
По данным 2ГИС и Яндекс.Карт на март 2026 года:
- Средняя оценка: 3.3 из 5
- Что хвалят: быстрая обработка показаний, вежливые сотрудники, удобное расположение
- Что критикуют: очереди в начале месяца, ограниченное количество окон
Совет: приезжайте до обеда или записывайтесь онлайн, чтобы избежать очередей.
Контактная визитка: сохраните в телефон
ТНС энерго Рыбинск, абонентский отдел
ул. Румянцевская, д. 36
📞 8 (800) -75-44-76
📧 info@tns-e.ru
🌐 yar.tns-e.ru