ТНС Энерго Ростов-на-Дону — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области.
Компания обслуживает физических и юридических лиц‚ предоставляя полный цикл услуг: от приёма показаний до онлайн-оплаты и технической поддержки.
Ниже — подробная инструкция‚ как быстро найти нужный раздел официального сайта ТНС Энерго‚ передать показания‚ оплатить счёт и куда обращаться при возникновении вопросов.
Официальный сайт и личный кабинет
URL: rostov.tnsenergo.ru
На главной странице доступны:
- Личный кабинет физического лица — вход по лицевому счёту (12 цифр) и паролю.
- Личный кабинет юридического лица, вход через ЭЦП или пароль.
- Электронная квитанция — подключение в два клика‚ pdf-счёт приходит на e-mail.
- Онлайн-оплата — банковские карты‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП.
- Передача показаний — форма открыта до 25-го числа каждого месяца.
- Видеоинструкции, раздел «Поддержка» → «Как пользоваться сервисами».
Мобильное приложение «ТНС Энерго Ростов»
Функции приложения:
- Текущий баланс и история начислений.
- QR-сканер для моментального считывания данных счётчика.
- Пуш-уведомления о долгах и переплатах.
- Скачивание квитанций за любой период;
Скачать:
- App Store (iOS)
- Google Play (Android)
Адреса и график работы офисов в Ростовской области
Центральный офис (головной)
Адрес: Ростов-на-Дону‚ переулок Журавлева‚ 47
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)‚ Сб–Вс — выходные
Северный участок
Адрес: Ростов-на-Дону‚ ул. Капустина‚ 10
Телефоны:
- +7 (863) -98-31-70
- +7 (863) -85-32-98
- +7 (863) -98-96-21
Южный участок
Адрес: Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 64/51 (вход со стороны ул. Шаумяна‚ д. 51)
Телефоны:
- +7 (863) -10-75-36
- +7 (863) -94-02-76
- +7 (863) -10-75-14
Дополнительные точки обслуживания
- станица Тацинская: пер. Вичиркина‚ 15
- Волгодонск: ул. Морская‚ 15
Контактный центр и экстренные службы
- Круглосуточная справочная: 8 800 100 3 777 (звонок бесплатный по РФ)
- Международный номер: +7 (495) -75-00-77
- E-mail для физлиц: rostov@tnsenergo.ru
- E-mail для юрлиц: rostov-b2b@tnsenergo.ru
- Онлайн-чат: справа на каждой странице сайта (пн–пт 08:00–20:00)
- Viber/Telegram-бот: @tnsrostovbot — передача показаний и проверка долгов
Как передать показания онлайн (пошаговая инструкция)
- Откройте rostov.tnsenergo.ru.
- Нажмите «Передать показания» (кнопка в шапке).
- Введите 12-значный лицевой счёт и нажмите «Далее».
- Введите текущие показания (раздел «День» и «Ночь»‚ если тариф двухставочный).
- Нажмите «Отправить». Система покажет: «Данные приняты» и пришлёт SMS-подтверждение.
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт → придёт SMS-код для сброса.
Можно ли оплатить без регистрации?
Да. На главной странице выберите «Быстрая оплата» → введите лицевой счёт → оплатите картой.
Как узнать‚ когда придёт инспектор для проверки счётчика?
В личном кабинете в разделе «Плановые проверки» указан месяц и примерная дата. За 3 дня до визита приходит SMS.
ПАО ТНС Энерго Ростов-на-Дону, современный гарантирующий поставщик с развитой инфраструктурой: офисы‚ контакт-центр‚ мобильное приложение‚ онлайн-сервисы 24/7.
Сохраняйте эту страницу в закладках и пользуйтесь всеми цифровыми каналами‚ чтобы экономить время и всегда быть в курсе своих платежей.