ТНС Энерго Ростов-на-Дону — ключевой поставщик и сбытовая компания электроэнергии в Ростовской области. В этом материале собрана свежая и проверенная информация о том, как и когда можно обратиться в офис на улице Шаумяна, 51, какие услуги здесь предоставляют и какие каналы связи считаются основными;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
(если доступ ограничен, см. блок «Что делать при блокировке IP» ниже) - Единый бесплатный номер для частных клиентов: 8 (800) -01-16-34 или 8 (800) -75-22-61
- Городские номера для юридических лиц и технической поддержки:
- +7 (863) -86-86-80
- +7 (863) -03-59-57
- +7 (863) -03-59-59
- +7 (863) -07-73-03
- Адрес приёма граждан и юр. лиц: Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51 (1 этаж, Ленинский район)
- Электронная почта для партнёров и рекламы: на сайте размещена форма обратной связи (меню «Контакты» → «По вопросам сотрудничества»)
Режим работы офиса (актуально на март 2026 г.)
| Категория клиента | Дни недели | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Частные лица (вопросы замены счётчиков, передача показаний, оплата) | Пн–Чт | 08:00–17:00 | 12:00–12:45 |
| Пт | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 | |
| Юридические лица (заключение договоров, техническое присоединение) | Пн–Чт | 08:00–17:00 | 12:00–12:45 |
| Пт | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 | |
| «Горячая линия» по услугам и замене приборов учёта | Пн–Пт | 09:00–19:00 | — |
| Автоматический режим (без оператора) | Сб, Вс, праздничные дни | Круглосуточно | — |
Услуги, которые можно получить на Шаумяна, 51
- Замена и установка приборов учёта электроэнергии и воды
- Однофазные и трёхфазные счётчики прямого/косвенного включения
- Замена трансформаторов тока (для села и города)
- Технологическое присоединение к электрическим сетям — для юр; лиц и ИП
- Выполнение технических условий (от 0,4 кВ до 110 кВ)
- Электромонтажные работы «под ключ» — от проекта до сдачи
- Услуга «Электрик на час» — выезд мастера в день обращения
- Передача показаний, расчёты, оплата, ЖКХ-консультации
Как добраться и где припарковаться
Офис расположен в двух минутах ходьбы от остановки «Ул. Шаумяна» (маршруты 7, 65, 87).
Важно: собственной парковки нет. Ближайшие платные стоянки — на ул. Темерницкая (150 м) и в ТРЦ «Мегацентр Галерея» (350 м).
Что делать, если сайт rostov.tns-e.ru недоступен
При попытке зайти на сайт вы можете увидеть сообщение DDoS-Guard о блокировке IP. Это происходит из-за ограничений, установленных администратором ресурса. Чтобы восстановить доступ:
- Отключите VPN или прокси.
- Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет или наоборот).
- Воспользуйтесь другим устройством.
- Сообщите в службу поддержки номер своего IP и точное время ошибки через форму обратной связи или по телефону 8 (800) -01-16-34.
Юридические реквизиты
Полное наименование: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
ОГРН: 1056164000023
ИНН: 6168002922
Юр. адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн через личный кабинет на сайте — это сократит время ожидания.
- Возьмите паспорт и последние платёжные документы: специалист быстрее оформит заявку.
- Для замены счётчика нужно иметь технический паспорт прибора и акт последней поверки.
- Оплатить услуги можно сразу на месте: терминалы принимают карты «Мир», Visa, Mastercard.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед поездкой уточняйте график по телефону 8 (800) -01-16-34.