Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Если вам нужно направить корреспонденцию, жалобу или официальный запрос в гарантирующего поставщика ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ниже приведены все необходимые реквизиты и альтернативные каналы связи.
Основной почтовый адрес головного офиса
- 344022, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 47
Это юридический и почтовый адрес компании. Все письменные обращения и документы направляйте именно по этому адресу через почту России, курьерские или транспортные компании.
Дополнительные офисы приёма клиентов
В городе Ростов-на-Дону работают несколько клиентских офисов. Если вам удобнее передать документы лично, используйте любой из адресов:
- 2-я Краснодарская ул., 147а
- ул. Бориса Капустина, 10
- Буйнакская ул., 5
- Пролетарская ул., 23в, филиал в п. Чалтырь, Мясниковский район
Телефоны горячих линий и служб поддержки
Для ускоренного решения вопросов рекомендуем использовать телефонные контакты:
- ТНС энерго Ростов-на-Дону (круглосуточно): ###-###-####
- АО «Донэнерго» (филиал ПАО «Россети Юг»): ###-###-####
- Дежурная служба минпромэнерго Ростовской области: ###-###-####
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт для частных клиентов: rostov.tns-e.ru
- Личный кабинет и мобильное приложение: «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в App Store и Google Play
Примеры оформления конверта
Образец адреса для письменного обращения (Почта России):
344022, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 47
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
(указать ФИО получателя/отдела при наличии)
Примечания и советы
- Для курьерских служб (СДЭК, DHL, ПЭК и др.) указывайте полный адрес с индексом и контактным телефоном ###-###-####.
- Если отправляете ценные документы (договора, претензии) — используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Храните квитанции и трек-номера до получения официального ответа (сроки рассмотрения заявлений, до 30 календарных дней).