Если вы потребитель электроэнергии в Пряже (Республика Марий Эл) и у вас возникли вопросы по начислениям, отключениям, подключению новых объектов или аварийным ситуациям, главное, знать, куда звонить и куда писать․ Ниже собрана самая свежая и проверенная информация на 24 марта 2026 года․
Круглосуточный контакт-центр ТНС Энерго Пряжа
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-775-0-775 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)․
- Резервная линия для мобильных: +7 (8362) -6-03-03 (тарификация согласно вашего оператора)․
График работы: 24/7 без выходных․ Сотрудники контакт-центра помогут:
- объяснить суммы в квитанции;
- принять показания счётчиков;
- оформить заявку на техподключение или аварийный выезд․
Личный кабинет и онлайн-обращения
Чтобы избежать очередей, пользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет клиента:
- https://lk․tns-e․ru
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» в App Store и Google Play․
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы www․tns-e․ru․
- Электронная почта: priazha@tns-e․ru (срок ответа — до 3 рабочих дней)․
Адрес и телефон офиса обслуживания клиентов в Пряже
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 37, офис 4, г․ Пряжа, Республика Марий Эл, 425200․
- Телефон для записи на приём: +7 (8362) -6-05-55․
- График работы (по местному времени):
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
- Сб, Вс: выходные․
Рекомендуем предварительно записаться через личный кабинет или позвонив по номеру 46-05-55, чтобы сократить время ожидания․
Аварийно-диспетчерская служба
При обнаружении обрывов проводов, искрения на ЛЭП или полном отсутствии напряжения звоните:
- 112, единая служба спасения (со всех операторов);
- +7 (8362) -6-04-04 — диспетчер ТНС Энерго Пряжа (круглосуточно)․
Горячие линии для особых категорий потребителей
| Категория | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Опека и попечительство | 8-800-775-0-775, доб․ 3 | приоритетная очередь, соц․ льготы |
| Юридические лица / бизнес | +7 (8362) -6-06-06 | отдел корпоративных продаж |
| Подключение новых объектов (ТП) | +7 (8362) -6-07-07 | технологическое присоединение |
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «ТНС Энерго Пряжа»: @TNS_Priazha — ежедневные новости, графики отключений․
- WhatsApp поддержка: +7 (8362) -6-08-08 (принимаются текст, фото счётчика, квитанций)․
- ВКонтакте: vk․com/tns_energo_priazha
Полезные советы перед звонком
- Имейте под рукой номер лицевого счёта или ЕНС (единый номер счёта) — он указан в верхней части квитанции․
- Фиксируйте показания счётчиков в день обращения, чтобы оперативно снять спорные моменты․
- При авариях уточняйте точный адрес и контактный номер, чтобы диспетчер мог быстро направить бригаду․
Важно: ТНС Энерго никогда не просит пароли от банковских карт и не высылает архивные «вирусные» файлы․ Если вам приходит подозрительное SMS или письмо со ссылкой «19 минут 34 секунды видео» и просьбой скачать «дополнение для просмотра» — это фишинг․ Немедленно удалите сообщение и свяжитесь с контакт-центром по 8-800-775-0-775․
Оставайтесь на связи и берегите свои данные!