ТНС энерго, один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России․
Заключить или переоформить договор энергоснабжения можно как дистанционно, так и лично․
Ниже собрана подробная инструкция и актуальные контакты по всем регионам присутствия компании․

Способы подачи заявки

• Онлайн — через официальный сайт ТНС энерго или мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS, Android)․
• Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — принцип «Одного окна»․
• Почта или курьер — отправка подписанного заявления и копий документов․

Необходимые документы для физических лиц

1. Заявление (форма предоставляется на сайте или в ЦОК)․
   В заявлении указывается:
   • Ф․ И․ О․ заявителя;
   • Адрес объекта;
   • Выбранный тариф (одноставочный или дифференцированный);
   • Серийный номер прибора учёта (если уже установлен)․
2. Паспорт заявителя (копия)․
3. Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН․
4. Справка о допуске объекта (для новостроев) или акт разграничения балансовой принадлежности․
5. Если заявитель не собственник — договор аренды и нотариально заверенная доверенность․
6. Паспорт прибора учёта или электронный сертификат (если прибор уже установлен)․

Важно! Все копии документов должны быть заверены собственноручной подписью с расшифровкой и датой․

Пошаговая инструкция онлайн-оформления

1. Перейдите на tns-e․ru и выберите ваш регион в правом верхнем углу․
2. Сфотографируйте или отсканируйте заявление и документы․
3. Авторизуйтесь через систему «Госуслуги» или личный кабинет ТНС энерго․
4. Загрузите документы, подтвердите заявку электронной подписью и ожидайте ответа (обычно 3–5 рабочих дней)․
5. Готовый договор придёт на e-mail и в личный кабинет; распечатайте и подпишите два экземпляра․
6. Курьер ТНС энерго заберёт один экземпляр у вас дома или в ЦОК․

Региональные контакты и адреса ЦОК

Ниже приведены официальные каналы связи и адреса центров обслуживания клиентов ТНС энерго в ключевых регионах (актуально на март 2026 г․)․

• Великий Новгород

  • Адрес: ул․ Германа Бонча, д․ 1, офис «ТНС энерго»․
  • Телефон: 8 (8162) -5-22-10․
  • E-mail: novgorod@tns-e․ru․
  • Режим работы: пн–пт 08:30–17:30․

• Ярославль

  • Адрес: ул․ Победы, 42․
  • Телефон: 8 (4852) -8-50-00․
  • E-mail: yaroslavl@tns-e․ru․
  • Приём документов по почте: 150000, г․ Ярославль, а/я 1285․

• Ростов-на-Дону

  • ЦОК №1: ул․ Социалистическая, 110․
  • ЦОК №2: ул․ Мечникова, 78․
  • Телефон: 8 (863) -96-30-00․
  • E-mail: rostov@tns-e․ru․
  • Онлайн-запись: rostov․tns-e․ru/zapis․

• Краснодар (ТНС энерго Кубань)

  • Адрес: ул․ Красная, 176․
  • Телефон: 8 (861) -02-08-08․
  • E-mail: kuban@tns-e․ru․

• Нижний Новгород

  • Онлайн-оформление: nn․tns-e․ru/dogovor․
  • Горячая линия: 8 (831) -16-03-03․
  • Адрес ЦОК: ул․ Ванеева, 15․

• Воронеж

  • Адрес: ул․ Плехановская, 20․
  • Телефон: 8 (473) -30-05-05․
  • E-mail: voronezh@tns-e․ru․
  • Онлайн: vrn․tns-e․ru․

• Марий Эл, Карелия, Тула

  • Все эти регионы обслуживаются единым дистанционным сервисом:
  • Телефон: 8 (800) -34-77-77 (бесплатно по РФ)․
  • Онлайн-заявка: tns-e․ru/online․

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает заключение договора?

От 3 до 7 рабочих дней, если все документы предоставлены корректно и прибор учёта уже введён в эксплуатацию․

Можно ли оформить договор через представителя?

Да, потребуется нотариальная доверенность на представителя и копия паспорта․

Как изменить тариф в одностороннем порядке?

В личном кабинете подайте заявление «О смене тарифного плана»․ Изменения вступят с 1-го числа следующего месяца․

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента ТНС энерго
• Скачать мобильное приложение «ТНС энерго»
• Бланки заявлений и договоров
• Онлайн-калькулятор тарифов

При возникновении сложностей звоните на единую горячую линию 8 (800) -34-77-77 или обращайтесь в любой ЦОК вашего региона․
Специалисты ТНС энерго помогут быстро и качественно оформить ваш договор энергоснабжения․