Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Северное Тушино» обслуживает более 1 300 многокневных домов, предоставляя полный комплекс жилищно-коммунальных услуг. С 2017 года все основные операции можно выполнять онлайн через личный кабинет. Ниже — подробная инструкция, контакты и полезные советы.

Содержание

1. Официальный сайт и вход в личный кабинет
2. Возможности личного кабинета
3. Как зарегистрироваться
4. Контакты и приёмная
5. График работы и праздничные дни
6. COVID-19 и приём граждан
7. Частые вопросы

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Адрес сайта: https://www.gbu-stushino.ru
Раздел «Личный кабинет»: доступен с главной страницы кнопкой «Вход» в правом верхнем углу.

Требования к браузеру

• Google Chrome 90+
• Mozilla Firefox 88+
• Safari 14+
• Microsoft Edge 90+
• Отключите расширения, блокирующие JavaScript и cookies

Возможности личного кабинета

• Передача показаний счётчиков воды, электричества и газа без очередей (доступно круглосуточно);
• Оплата ЖКУ банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
• Просмотр начислений и квитанций в PDF за любой период.
• Подача заявок на аварийное и плановое обслуживание (отопление, сантехника, электрика).
• Отслеживание статуса заявок и переписка с исполнителем в чате.
• Онлайн-консультации с диспетчером через форму обратной связи.
• Управление лицевыми счетами нескольких квартир или парковок.
• Электронные оповещения о долгах, отключениях и плановых работах.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Откройте официальный сайт.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Введите:
   • номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции);
   • фамилию, имя, отчество;
   • адрес электронной почты;
   • мобильный телефон;
   • придумайте пароль (от , латиница и цифры).
4. В течение 2 минут придёт SMS-код. Подтвердите регистрацию.
5. После первого входа система предложит заполнить профиль (паспортные данные, СНИЛС, дату рождения) — это необязательно, но ускорит подачу заявлений.

Контакты и приёмная ГБУ «Жилищник района Северное Тушино»

График работы

Будни (пн–пт)

• Приёмная: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45
• Диспетчерская: 24/7
• Касса: 08:30 – 16:30

Праздничные дни (2026 г.)

• 01–05 мая — выходные
• 09 мая — сокращённый день до 15:00
• 12 июня — выходной
• 04 ноября — сокращённый день до 15:00

Точное расписание на праздники публикуется на главной странице сайта за неделю до даты.

COVID-19: ограничения и онлайн-альтернативы

На фоне роста заболеваемости коронавирусом (информация действует с ) личный приём граждан временно приостановлен. Все услуги доступны:

• через личный кабинет;
• через мобильное приложение «Жилищник» (App Store, Google Play);
• по электронной почте info@gbu-stushino.ru;
• через многофункциональные центры «Мои Документы» (услуга «Передача показаний ПУ»).

Часто задаваемые вопросы

Почему не приходит SMS-код?

Проверьте, не стоит ли номер в «чёрном списке» оператора. Повторите через минуту или запросите звонок-ответ.

Можно ли подать показания счётчиков без регистрации?

Да, через форму «Передать показания» на сайте — потребуется только номер лицевого счёта и фамилия.

Как узнать задолженность?

Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Начисления» → «Состояние расчётов». Долги старше 3 месяцев выделяются красным.

Куда жаловаться на некачественный ремонт?

1. Оставьте заявку в личном кабинете с фото и описанием.
2. Если проблема не решена за 3 дня, позвоните на горячую линию 8 (495) -39-53-53, доб. 5, и зафиксируйте номер обращения.
3. Подайте жалобу в Жилищную инспекцию города Москвы через портал жкх.москва.

Сколько сохраняется история платежей?

Данные хранятся 5 лет и доступны в формате Excel/PDF в любой момент.

Если вы заметили устаревшую информацию — сообщите нам.