Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Петрозаводска — ключевая инфраструктурная организация столицы Карелии. Оно обеспечивает подачу питьевой воды и водоотведение для жителей и предприятий города. Ниже вы найдёте самую актуальную и практическую информацию: от юридического статуса до телефонов аварийных служб.
Кратко о МУП как форме
- Юрстатус: коммерческая организация без права распоряжаться закреплённым за ней муниципальным имуществом;
- Учредитель: Муниципальное образование «Город Петрозаводск»;
- Основная цель: устойчивое водоснабжение и санитарная очистка сточных вод;
- Источник финансирования: плата потребителей, муниципальные субсидии, тарифное регулирование.
История и факты
Создано в 1935 году. Сегодня в зону ответственности предприятия входит:
- 19 водозаборных скважин, 7 насосных станций первого и второго подъёма;
- 2 современные станции водоочистки общей производительностью 180 тыс. м³/сут.;
- около 900 км водопроводных и 750 км канализационных сетей;
- 4 канализационных насосные станции и биологическая станция очистки сточных вод.
Основные контакты
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (814-2) -7-77-77
- E-mail: info@water.karelia.ru
- График работы: круглосуточно, без выходных
Центральный офис
- Адрес: 185000, Карелия, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, д. 20
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Как добраться
Остановка общественного транспорта «Улица Куйбышева» (маршруты № 1, 3, 5, 12, 23). Пешком 2 мин от остановки.
Аварийно-диспетчерские службы
| Район | Круглосуточный телефон | Доп. контакт |
|---|---|---|
| Центр | +7 (8142) -7-77-77 | WhatsApp +7 -11 400-77-77 |
| Кукковка-1/2 | +7 (8142) -7-77-00 | viber: @water_karelia |
| Древлянка | +7 (8142) -7-77-10 | Telegram: @water_karelia_bot |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-сайт: lk.water.karelia.ru, вход по СНИЛС/номеру лицевого счёта;
- Мобильное приложение: «Водоканал Петрозаводск» (iOS/Android);
- Электронная квитанция: можно скачать PDF-файл и оплатать через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ЮMoney;
- Онлайн-заявка на вызов мастера: доступна в личном кабинете → «Подать заявку» → «Аварийная заявка».
Приёмная директора
Адрес: тот же центральный офис, 2-й этаж.
Телефон: +7 (8142) -7-77-05
График личного приёма граждан:
- каждое четвертое число месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи;
- запись осуществляется через портал Госуслуг или по телефону приёмной.
Центры обслуживания потребителей (ЦОПы)
ЦОП-1 «Голиковка»
- Адрес: ул. Фрунзе, д. 14
- Телефон: +7 (8142) -7-77-20
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
ЦОП-2 «Платформа»
- Адрес: ул. Первомайская, д. 3, ТЦ «Платформа», 1 этаж
- Телефон: +7 (8142) -7-77-30
- Часы работы: ежедневно 09:00–20:00, без обеда
Отдел продаж и подключений
- E-mail: sale@water.karelia.ru
- Телефон: +7 (8142) -7-77-55
- Услуги: техническое присоединение, увеличение мощности, проектирование, согласование перепланировок.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (8142) -7-77-40
- Оплата: квитанции принимаются в фойе центрального офиса, в ЦОПах, а также через банковские терминалы и Почта-Банк.
Контакт-центр для юридических лиц
- Телефон: +7 (8142) -7-77-57
- E-mail: corp@water.karelia;ru
Горячая линия по качеству воды
- Телефон: +7 (8142) -7-77-60 (с 09:00 до 18:00)
- WhatsApp-чат: +7 -11 400-77-60
- Здесь принимают жалобы на запах, цвет, вкус воды, а также выдают результаты лабораторных анализов.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/water_karelia
- Telegram-канал: t.me/water_karelia
- Официальный сайт: water.karelia.ru
Важно помнить!
Очень важно: перед тем как вызывать аварийную службу, проверьте:
- закрыты ли краны на бытовых приборах;
- открыт ли стояковый вентиль (часто бывает перекрыт соседями);
- нет ли сообщений о плановых отключениях на сайте или в мессенджерах МУП «Водоканал».
Экономит ваше время и силы аварийных бригад!