В Нижнем Новгороде и области заявления в ТНС Энерго НН (гарантирующий поставщик электроэнергии) можно подать онлайн, по почте или лично. Ниже приведён подробный алгоритм и все актуальные контакты на 24 марта 2026 года.
Виды заявлений, которые принимает ТНС Энерго
- Подключение к сетям (технологическое присоединение).
- Изменение мощности (увеличение/уменьшение).
- Переход на другой тариф или расчёт по прямому договору.
- Опломбировка/распломбирование счётчиков.
- Восстановление электроснабжения после долгов.
- Выписка справок о технических условиях и балансе мощности.
Онлайн-каналы подачи
2.1 Личный кабинет на сайте tns-nn.ru
- Ссылка: https://lk.tns-nn.ru
- Регистрация по номеру договора и телефону.
- В разделе «Обращения» → «Новое заявление» загружаете скан-копии документов (паспорт, правоустанавливающие документы, тех. условия).
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.
2.2 Мобильное приложение «ТНС Энерго НН»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Push-уведомления о ходе заявления в реальном времени.
- Функция «Фото-заявка» — можно сфотографировать документы прямо в приложении;
2.3 Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Поиск услуги: «Технологическое присоединение к электрическим сетям».
- После авторизации через ЕСИА заявление перенаправляется в ТНС Энерго автоматически.
Офлайн-каналы подачи
3.1 Центральный офис ТНС Энерго НН
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, 4
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30)
- Телефон справочной: 8 (800) -00-40-40 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: nn@tns-nn.ru
3.2 Единые окна МФЦ «Мои документы»
- Адрес ближайшего филиала можно узнать на mfc.nnov.ru
- Необходимо взять талон на услугу «Электроснабжение» и иметь при себе оригиналы документов.
3.3 Почта России (в т.ч. заказное письмо)
- Адрес: Малая Ямская, 4, ТНС Энерго НН, приёмная
- Вложите ксерокопии всех документов и опись вложения.
- Срок рассмотрения начинается с момента фактического получения письма компанией.
Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн
- Зайдите в личный кабинет или приложение ТНС Энерго.
- Выберите «Подача заявления» → нужный тип.
- Заполните форму: ФИО, адрес объекта, номер ПУ (прибор учёта), желаемая мощность.
- Прикрепите файлы:
- Паспорт (1-я и 2-я страницы + прописка).
- Право собственности или договор аренды.
- Схема электроснабжения (если есть).
- Акт выполненных работ (для присоединённых объектов).
- Подтвердите заявление кодом из SMS или ЭЦП.
- Сохраните PDF-копию заявления и номер тикета для отслеживания.
Что делать после подачи
- Следите за статусом в личном кабинете или по смс.
- В течение 3-х дней придёт уведомление о приёме и дата выезда специалиста.
- После технического обследования компания выдаёт договор и счёт (если нужно доплатить за мощность).
- Договор подписывается онлайн через Госуслуги или в офисе.
Частые вопросы
Вопрос:
«Сколько стоит подключение к сетям ТНС Энерго в 2026 году?»
Ответ:
Если мощность ≤ 15 кВт и расстояние до сетей ≤ 300 м, подключение бесплатное. Свыше — по индивидуальному расчёту (см. тарифы на сайте).
«Можно ли подать заявление без личного присутствия?»
Да, через личный кабинет или электронную подпись на Госуслугах. Нотариальная доверенность требуется, если заявитель — представитель.
Контакты «горячей линии» и дополнительные каналы
- Кол-центр: 8 (800) -00-40-40 (круглосуточно).
- WhatsApp / Telegram: +7 -31 233-42-42 (чат-бот «ТНС Энерго НН»).
- Электронная почта приёмной: priemnaya@tns-nn.ru
- Техподдержка мобильного приложения: mobile@tns-nn.ru
- Официальный сайт: https://tns-nn.ru
- Адрес для писем: 603000, г. Нижний Новгород, а/я 203, ТНС Энерго НН.
Полезные советы
- Сохраняйте все квитанции и трек-номера — это ускорит разбор споров.
- При подаче через МФЦ обязательно просите штамп «Принято» на вашем экземпляре заявления.
- Онлайн-заявления обрабатываются быстрее на 1–2 дня, так как документы сразу попадают в электронный архив.
Главное: не откладывайте подачу заявления на последний день — из-за пиковых нагрузок весной сроки могут вырасти. Всё решается проще и быстрее, если воспользоваться онлайн-каналами и заранее подготовить документы.