Важно: единый контактный центр ТНС энерго Нижний Новгород (в т;ч. для жителей Починков и Починковского района) работает круглосуточно. С 11 ноября 2024 года действует новый номер.
Единый круглосуточный контактный центр
- Телефон: 8 (831) -67-12-95 – основной номер для всех вопросов (оплата, показания, отключения, аварии, техподдержка).
- Резервный телефон: 8 (831) -33-09-70 – используется при высокой загрузке первого канала.
- Автоматическая линия передачи показаний: 8 (831) -40-00-04 – звоните 24/7, без участия оператора.
- Федеральный бесплатный номер: ###-###-#### (из любого региона РФ).
Офисы и центры обслуживания клиентов в Нижегородской области
Ближайший к Починкам филиал находится в Нижнем Новгороде. Адреса, часы работы и контакты приведены в таблице ниже.
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Луначарского, д. 10, г. Бор | Пн–Пт: 08:00–17:45 Обед: 12:00–12:45 | 8 (831) -67-12-95 |
| ул. Рождественская, д. 33, г. Нижний Новгород | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб: 09:00–15:00 | 8 (800) -20-02-20 |
| ул. Максима Горького, д. 195, г. Нижний Новгород | Пн–Пт: 08:00–19:00 | 8 (831) -40-00-04 |
Цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk.tns-nn.ru – вход по ИНН/СНИЛС, оплата, передача показаний, подключение электронной квитанции.
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго НН» в Google Play и App Store.
- Электронная почта: support@tns-nn.ru – для претензий, жалоб и письменных обращений.
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте www.tns-nn.ru в правом нижнем углу страницы.
Реквизиты для письменной переписки
Полное наименование: ПАО «ТНС энерго НН»
ИНН: 5260148520
ОГРН: 1055238038316
Юридический адрес: 603003, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33
Полезные советы перед обращением
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта и показания счётчика – это ускорит обработку заявки.
- Если звоните с мобильного, сохраните номер горячей линии в контактах как «ТНС энерго Починки».
- Для аварийных отключений и повреждений сетей используйте приоритетную линию 8 (831) -67-12-95 и выберите в голосовом меню пункт 1 («Аварийная служба»).
- Если вы не успеваете подать показания до 25-го числа, воспользуйтесь Telegram-ботом @TnsEnergoBot – данные моментально попадают в биллинг.
Единый телефон ТНС энерго для Починков (Нижегородская обл.):
8 (831) -67-12-95 – звонки принимаются 24/7, тарификация по вашему оператору связи.
Если линия занята – перезвоните через минуту или используйте любой из альтернативных каналов, описанных выше.