Очень важно помнить: все клиентские вопросы по электроснабжению Республики Карелия решаются только через центральный офис АО «ТНС энерго Карелия», расположенный по адресу — 185016, Россия, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, дом 17А․
Краткое описание компании
АО «ТНС энерго Карелия» (ИНН 1001012875, ОГРН 1051000000050), дочернее общество ПАО ГК «ТНС энерго», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия․ Компания обслуживает свыше 285 000 бытовых и более 8 000 юридических клиентов․
Список контактов для обращений
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Древлянка»
Адрес: бульвар Интернационалистов, 17А, 2-й и 3-й этажи․
Телефоны:- +7 (8142) -9-27-27, справочная;
- +7 (8142) -9-25-00 — приём показаний;
- +7 (8142) -9-26-00, юрлица․
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00, вс — выходной․
- «Горячая линия» ПАО ГК «ТНС энерго»
Тел․: 8-800-100-3-100 (бесплатно по России, 24/7)․ - Электронная приёмная
E-mail: info@karelia․tns-e․ru
Для передачи показаний: pokazaniya@karelia․tns-e․ru - Личный кабинет и онлайн-услуги
karelia․tns-e․ru — официальный сайт;
lk․tns-e․ru, вход в личный кабинет․ - Руководство
Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго», управляющий директор АО «ТНС энерго Карелия» — Владимир Владимирович Кайялайнен․
Приёмные часы: по предварительной договорённости, запись — через секретариат: +7 (8142) -9-27-27 (доб․ 2104)․ - Почтовый и юридический адрес
185016, Российская Федерация, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д․ 17А․
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» доступно в App Store и Google Play․
- WhatsApp: +7 (8142) -9-27-27 (те же часы работы, что у ЦОК)․
- Viber / Telegram-бот: @TNSenergoBot;
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/tnsenergo_karelia
- Одноклассники: ok․ru/tnsenergo․karelia
Важные напоминания
Для быстрого решения большинства вопросов (передача показаний, оплата, подключение/отключение электроэнергии) рекомендуеться использовать личный кабинет или мобильное приложение․ Все официальные документы и уведомления приходят только через личный кабинет, SMS и e-mail․