Метэнерго Великий Новгород — это ключевое муниципальное предприятие, отвечающее за теплоснабжение и горячее водоснабжение города и Новгородской области․ Далее вы найдёте всю необходимую информацию: от структуры компании до точных контактов и порядка подачи заявок на технологическое присоединение․
Основные сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие тепловых сетей «Метэнерго» города Великий Новгород․
- Год основания: 1956 (в нынешнем статусе — с 2007 г․)․
- Сфера деятельности: выработка, транспортировка и сбыт тепловой энергии, техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей․
- Учредитель: Администрация Великого Новгорода․
- Генеральный директор: Алексей Анатольевич Лебедев (с 2021 г․)․
Филиалы и участки
Для оперативного обслуживания город разделён на 3 тепловых района:
- Центральный филиал — районы: Детинец, Кремлёвский, Славянский․
- Северный филиал — районы: Юрьево, Псковская горка, ПМК-2․
- Южный филиал — районы: Подзолково, Электроаппарат, ПМК-1․
Как подать заявку на технологическое присоединение
Шаг 1: Подготовка документов
- Копия свидетельства о праве собственности (или аренды)․
- Технические условия (ТУ) от «Метэнерго»․
- Проект теплоснабжения (если требуется мощность > 0,2 Гкал/ч)․
- Акт разграничения балансовой принадлежности сетей․
Шаг 2: Онлайн-заявка через личный кабинет «Метэнерго-Сервис»
Зарегистрируйтесь на lk․metenergo-nov․ru, выберите раздел «Подключение», заполните форму и прикрепите отсканированные документы․ Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней․
Личный кабинет абонента
В личном кабинете lk․metenergo-nov․ru можно:
- передавать показания счётчиков тепла;
- оплачивать счета онлайн (без комиссии с карт «Мир», Visa, MasterCard);
- заказывать акт сверки, справки о состоянии лицевого счёта;
- отслеживать график отключений и работ на теплосетях․
Тарифы 2026 г․
| Вид услуги | Ед․ изм․ | Тариф с |
|---|---|---|
| Тепловая энергия (население) | Гкал | 2 145,12 ₽ |
| Горячее водоснабжение (население) | м³ | 141,50 ₽ |
| Тепловая энергия (юр․ лица) | Гкал | 2 310,00 ₽ |
Оплата счетов
- Сайт «Метэнерго»: metenergo-nov․ru/oplata
- Сбербанк Онлайн: найдите «МУПТС Метэнерго» → введите лицевой счёт → оплатите․
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Оплата услуг» → выберите «Метэнерго»․
- Терминалы «Элекснет», «КиберПлат», без комиссии․
Горячая линия и контакты
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8162) -5-03-03
- WhatsApp: ###-###-####3
- Электронная почта: dispatch@metenergo-nov․ru
Центральный офис
- Адрес: 173000, г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ 60․
- Режим работы: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (обед 12:00–12:45)․
- Телефон: 8 (8162) -5-05-05
- Факс: 8 (8162) -5-05-06
- Электронная почта: info@metenergo-nov․ru
Отдел приёмки заявок на технологическое присоединение
- Кабинет: 314 (3-й этаж, центральный офис)․
- Приёмные дни: пн, ср, пт 9:00–16:00․
- Телефон: 8 (8162) -5-05-77
- E-mail: connect@metenergo-nov․ru
Бухгалтерия
- Телефон: 8 (8162) -5-05-55 (доб․ 2-22)
- E-mail: buh@metenergo-nov․ru
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт
- Личный кабинет абонента
- График плановых отключений
- Мобильное приложение (Android, iOS)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?
— На квитанции или в личном кабинете по адресу объекта․ - Когда передавать показания счётчиков?
— С 15-го по 25-е число каждого месяца включительно․ - Как заказать акт сверки?
— В личном кабинете (раздел «Справки») или напишите на buh@metenergo-nov․ru․ - Как подать жалобу на качество теплоснабжения?
— Через 24/7 диспетчерскую 55-03-03 или форму на сайте в разделе «Обратная связь»․