Личный кабинет ООО «САМОЛЕТ ЭНЕРГО» — это современный онлайн-сервис, позволяющий физическим и юридическим лицам контролировать расход электроэнергии, оплачивать услуги, отправлять показания счётчиков и получать справки без визита в офис компании. В данной статье собрана актуальная информация о том, как зарегистрироваться, войти, пользоваться всеми функциями и куда обращаться за помощью.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет
- Основные функции кабинета
- Мобильные приложения
- Контакты и служба поддержки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Регистрация в личном кабинете ООО «САМОЛЕТ ЭНЕРГО»
Для создания учётной записи потребуется:
- действующий адрес электронной почты (в будущем он будет использоваться для авторизации);
- номер лицевого счёта (указан в платёжном документе);
- паспортные данные владельца помещения или доверенного лица;
- мобильный телефон для получения SMS-кода.
Этапы регистрации
- Перейдите на официальный сайт https://samolot-energo.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу.
- Заполните форму: e-mail, телефон, номер лицевого счёта.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Введите код из SMS и завершите регистрацию.
Вход в личный кабинет
Через браузер
Откройте сайт https://samolot-energo.ru.
2. Нажмите «Вход».
3. Введите e-mail и пароль, полученные при регистрации.
4. При двухфакторной авторизации введите код из SMS.
Важно!
- VPN должен быть отключён: система блокирует вход с IP-адресов за пределами России.
- Время работы личного кабинета: с 07:00 до 23:00 мск (техническое ограничение действует до отдельного уведомления).
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата услуг | Оплата картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, выпущенными российскими банками, а также через СБП и электронные кошельки. |
| Передача показаний | Ввод показаний индивидуальных счётчиков до 25 числа каждого месяца. |
| История платежей | Скачивание чеков и квитанций в PDF за любой период. |
| Электронная квитанция | Формирование и отправка квитанции на e-mail. |
| Справки и акты | Заказ справки об отсутствии задолженности, актов выполненных работ. |
| Личные данные | Смена пароля, привязка нового счётчика, изменение контактов. |
Мобильные приложения
Для смартфонов доступно приложение «САМОЛЕТ УК онлайн»:
- Google Play: Скачать приложение
- App Store (iOS): найдите «САМОЛЕТ УК онлайн».
- Веб-версия: online.samolot-energo.ru
Приложения позволяют:
- сканировать QR-код на счётчике для бырой передачи показаний;
- настраивать push-уведомления о дате платежа;
- оплачивать услуги через Apple Pay и Google Pay.
Контакты и служба поддержки
Телефоны
- Единая справочная служба: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Техподдержка личного кабинета: 8 (800) -00-06-00 (с 08:00 до 20:00 мск)
- Горячая линия для юридических лиц: 8 (495) -23-45-68
Электронная почта
- Общие вопросы: support@samolot-energo.ru
- Технические проблемы: helpdesk@samolot-energo.ru
- Бухгалтерия: buh@samolot-energo.ru
Онлайн-чат
На сайте круглосуточно работает чат-бот «Света». Для связи с оператором наберите «человек» в чате.
Офисы обслуживания
- г. Москва: ул. Лётчика Бабушкина, д. 1, к. 1, офис 305 (пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00)
- г. Волгоград: ул. Мира, д. 12, БЦ «Волга» (пн-пт 08:30–17:30)
- г. Ярославль: ул. Малая Химическая, 7А, офис «САМОЛЕТ» (пн-пт 09:00–18:00)
Почтовый адрес
ООО «САМОЛЕТ ЭНЕРГО»
150002, Россия, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Малая Химическая, 7А
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Не приходит SMS при регистрации — что делать?
Проверьте, что номер введён без пробелов и тире. Убедитесь, что телефон находится в зоне покрытия и не блокирует сообщения от коротких номеров. Повторите попытку через 5 минут или обратитесь на горячую линию.
Можно ли добавить несколько лицевых счётов в один кабинет?
Да. В разделе «Настройки» выберите «Добавить счёт» и введите номер дополнительного счёта и подтвердите владение документом на недвижимость.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите e-mail и следуйте инструкциям из письма. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».
Можно ли оплатить долг частями?
Да, в кабинете доступна опция «Рассрочка». Выберите желаемый срок (3–6 месяцев) и подтвердите заявку.
Обновлено: