Содержание
- Официальные контакты ТНС энерго Переславский район
- Услуги для населения и юрлиц
- Актуальные новости и изменения в 2026 году
- Часто задаваемые вопросы и полезные советы
Официальные контакты ТНС энерго Переславский район
Очень важно! Все указанные ниже телефоны и адреса актуальны на март 2026 года. Перед поездкой уточняйте режим работы.
Единая «горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4812) -00-099
Обслуживание физических лиц (население)
| Адрес офиса | Режим работы | Телефон | |
|---|---|---|---|
| г. Переславль-Залесский, ул. Горького, д. 9А | Пн–Пт 08:30–18:00 Обед 12:30–13:30 Сб 09:00–15:00 | 8 (48535) —55-00 | klient@tns-e.ru |
| пгт. Плещеево, ул. Северная, д. 7 | Пн, Ср, Пт 09:00–17:00 | 8 (48535) —55-01 | pleshcheevo@tns-e.ru |
Обслуживание юридических лиц
- Корпоративный отдел Переславского района: 8 (48535) —55-10
- E-mail корп. клиентов: corp@tns-e.ru
- Адрес для корреспонденции: 152020, Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, ул. Горького, д. 9А, офис 405
Основные услуги ТНС энерго Переславский район
Для населения
- Приём показаний счётчиков через:
- мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS, Android);
- личный кабинет на сайте lk.tns-e.ru;
- SMS на номер 9009 (короткий номер).
- Оплата: банковские карты, «СберПэй», «Госуслуги», терминалы QIWI, Связной, Евросеть.
- Замена и поверка счётчиков по заявке через контакт-центр или в личном кабинете.
Для юридических лиц
- Контрольно-диспетчерское управление (КДУ) – подключение к дистанционному измерению потреблённой электроэнергии.
- Технологическое присоединение к сетям 0,4–10 кВ сроком до 90 календарных дней.
- Аутсорсинг энергоаудита – расчёт потерь, рекомендации по снижению энергозатрат.
Актуальные новости и изменения с января 2026 года
Новый порядок поверок и снятий показаний
С 1 января 2026 года ТНС энерго перевела 100 % потребителей Переславского района на бесконтактный способ снятия показаний. Это значит:
- инспектор не заходит в жильё, если вы своевременно передаёте показания в электронном виде;
- выездные поверки проводятся только по предварительной записи через «Госуслуги» или личный кабинет;
- для социально незащищённых граждан (инвалидов, пенсионеров старше 80 лет) сохранён бесплатный выезд специалиста для замены/поверки счётчика.
Рост тарифов с 1 июля 2026 г. (предварительно)
Региональная энергетическая комиссия Ярославской области направила в Минэнерго РФ проект индексации:
| Категория потребителя | Текущий тариф, руб/кВт·ч | Проект нового тарифа, руб/кВт·ч | Прирост, % |
|---|---|---|---|
| Население (однотарифный) | 5,64 | 5,93 | +5,1 % |
| Население (двухтарифный, ночь) | 2,32 | 2,46 | +6,0 % |
| Юрлица до 670 кВт | 6,11 | 6,42 | +5,1 % |
Важно! Окончательные тарифы утвердит правительство до 20 мая 2026 года. Подписывайтесь на Telegram-канал компании, чтобы получать уведомления.
Новый личный кабинет для юрлиц
С 1 марта 2026 года запущен обновлённый корпоративный кабинет:
- электронная подпись через Госуслуги без СКЗИ;
- онлайн-визуализация графиков нагрузки с экспортом в Excel;
- автоматическое формирование акта выполненных работ (АКТ Ф-2).
Часто задаваемые вопросы и полезные советы
Вопрос 1: Как подать заявку на замену счётчика?
- Зайдите в личный кабинет lk.tns-e.ru → «Заявки» → «Замена ПУ».
- Выберите удобную дату и время, подтвердите заявку СМС-кодом.
- За 3 часа до приезда специалиста придёт push-уведомление.
- После замены новые показания автоматически появятся в кабинете.
Вопрос 2: Как быстро отключают за долг?
- после образования задолженности свыше 3 000 руб; → письмо-предупреждение за 20 дней;
- если долг не погашен → ограничение подачи электроэнергии с 8:00 до 20:00;
- при полном неплатеже от 60 дней → отключение до полной оплаты.
Совет! Оформите «Автоплатёж» в личном кабинете и получите скидку 3 % на тариф «ночь».
Вопрос 3: Куда жаловаться на некачественное обслуживание?
- Сначала направьте обращение на control@tns-e.ru с темой «Жалоба Переславский район».
- Если ответа нет в течение 10 дней — подайте жалобу в ЯрОблЭнерго.
- Также можно обратиться в Роспотребнадзор по Ярославской области: 8 (4852) -5-01-75.
Ссылки и полезные ресурсы
- Официальный сайт: www.tns-e.ru
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play
- Telegram-бот: @TNS_EnergoBot — приём показаний, оплата, чат с оператором
Помните: только официальные контакты, указанные в этой статье, гарантируют быстрое и безопасное решение любых вопросов энергоснабжения в Переславском районе.