Оперативная сводка на 24 марта 2026 г.

Компания ТНС Энерго Ростов-на-Дону продолжает наращивать ключевые финансовые показатели: по итогам первого полугодия 2025 года чистая прибыль выросла в 6,2 раза и достигла 2,9 млрд рублей. Объём отпущенной электроэнергии за январь-сентябрь 2025 года составил 9,4 млрд кВт·ч (-0,9 % к уровню 2024 г.). С августа 2025 года поверка и контрольные замеры счётчиков осуществляются новым аккредитованным подрядчиком, что повышает точность и скорость обработки данных потребителей.

Что такое «передача данных» в ТНС Энерго?

Под «передачей данных» понимается комплекс процессов, обеспечивающих:

• оперативную фиксацию показаний приборов учёта;
• своевременное формирование и доставку начислений;
• дистанционный обмен информацией между потребителем и компанией;
• защиту персональных данных и коммерческой тайны.

Как передать показания счётчика в 2026 году?

Личный кабинет «ТНС Энерго» (рекомендованный способ)

Регистрация занимает 2–3 минуты. Потребуется номер договора (10–12 цифр) и паспортные данные.

• Сайт: https://lk.tns-e.ru
• Мобильное приложение: «ТНС Энерго» (Android, iOS)
• Возможности:
  • передача показаний до 26 числа каждого месяца;
  • оплата без комиссии;
  • выгрузка электронных счетов в PDF.

СМС на короткий номер

Отправьте сообщение в формате:

КОД ПЛАТЕЛЬЩИКА#ПОКАЗАНИЕ

Пример: 1234567890#4567

• Номер: 9009 (для абонентов «Билайн», МТС, «МегаФон», Tele2)
• Стоимость: по тарифу оператора

Голосовой меню IVR

Звонок по бесплатному ###-###-####. Следуйте подсказкам робота. Для распознавания голоса необходимо чётко называть цифры.

Viber-бот «ТНС Энерго Ростов»

Добавьте @tnsrostov_bot и следуйте инструкциям; Поддерживается сканирование QR-кода на счётчике.

Автоматическая передача через «умные» счётчики

С 2024 года в Ростове-на-Дону активно устанавливаются модемы NB-IoT. Если ваш счётчик маркирован стикером «IoT Ready», показания передаются автоматически каждый день.

Календарь важных дат для клиентов

Контакты ТНС Энерго Ростов-на-Дону, полный перечень

Центральный офис

Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 11
Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон: +7 (863) -63-00-00

Круглосуточная контакт-центр

• Бесплатный звонок по РФ: ###-###-####
• Для звонков из-за границы: +7 (863) -63-00-00
• Электронная почта: rostov@tns-e.ru

Личный приём граждан (жалобы и предложения)

Адрес: ул. Станиславского, 11, 2-й этаж, каб. 205
Время приёма: вторник и четверг 14:00–17:00 (только по предварительной записи)
Запись онлайн: lk.tns-e.ru/appointment

Отдел по работе с юр. лицами

• E-mail: corp@tns-e.ru
• Телефон: +7 (863) -63-01-01 (доб. 2210–2213)

Техподдержка «умных» счётчиков IoT

• E-mail: iot@tns-e.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 (928) -56-78-90

Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточно: 104 (со стационарного)
• С мобильного: +7 (863) -00-01-04

Как защитить свои данные при передаче показаний?

1. Используйте только официальные каналы (перечисленные выше).
2. Не сообщайте полный номер банковской карты по телефону.
3. Установите двухфакторную авторизацию в личном кабинете.
4. Проверяйте SSL-сертификат сайта: в адресной строке должен быть «https://» и замок.
5. Храните чеки и квитанции в электронном виде не менее 3 лет.

Актуальные новости и изменения

• с — вводится обязательная электронная подпись для юрлиц при сдаче показаний свыше 670 кВт·ч/мес;
• до — бесплатная замена механических счётчиков на «умные» для потребителей < 15 кВт (по заявке);
• с — повышается тариф на услуги передачи данных для потребителей без пакета «Энерго-Онлайн» на 0,7 %.

Важно: все изменения тарифов, графиков и правил передачи данных публикуются заранее на официальном сайте и в мобильном приложении.

Если остались вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или через личный кабинет, специалисты готовы помочь круглосуточно.