Почему стоит отказаться от бумажных квитанций
Отказ от бумажных квитанций — это не только экономия природных ресурсов‚ но и удобство для потребителя. Электронные квитанции всегда доступны в личном кабинете‚ не теряются и приходят оперативно. Кроме того‚ ТНС Энерго предоставляет скидку 3 % всем клиентам‚ перешедшим на электронную форму.
Способы отказа от бумажной квитанции ТНС Энерго
Через личный кабинет на сайте energo.tns-e.ru
- Авторизуйтесь на energo.tns-e.ru через Госуслуги или логин/пароль.
- В разделе «Лицевые счета» выберите нужный счёт.
- Нажмите «Параметры уведомлений» → «Получать квитанции по электронной почте».
- Сохраните изменения.
Через мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Откройте приложение и войдите в аккаунт.
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Зайдите в «Настройки» → «Уведомления».
- Включите опцию «Электронная квитанция».
Через контакт-центр
Позвоните по единому федеральному номеру ###-###-#### и сообщите оператору:
- ФИО и адрес абонента;
- Номер лицевого счёта;
- Подтвердите отказ от бумажной квитанции.
Через офис обслуживания клиентов
Приходите с паспортом и номером лицевого счёта в любой офис ТНС Энерго. Сотрудник оформит отказ за 2 минуты.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба:
• ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• +7 -95 727 73 73 (для Москвы и области)
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00 - Электронная почта:
• info@tns-e.ru — общие вопросы
• press@tns-e.ru — пресс-служба - Онлайн-чат:
• Чат в личном кабинете и в мобильном приложении (24/7) - Адрес центрального офиса:
109004‚ г. Москва‚ ул. Таганская‚ д. 5‚ стр. 1 - Телеграм-бот:
• @TnsEnergoBot — получение счетов и настройка уведомлений
Что изменится после перехода
- Квитанция придёт на указанную электронную почту до 10-го числа каждого месяца.
- Данные также будут доступны в личном кабинете и приложении.
- Бумажные квитанции прекратят доставляться не позднее 1 месяца с момента обработки заявления.
Важно помнить
Переход на электронную квитанцию обратим — вы можете вернуться к бумажному формату через любой из указанных каналов. Однако для повторного отказа придётся подождать 30 дней с момента предыдущего изменения.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Тарифы и условия могут изменяться — проверяйте на сайте energo.tns-e.ru.