Компания ПАО ГК ТНС Энерго – одна из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России. В городе Великий Новгород ТНС Энерго предоставляет услуги по поставке электроэнергии, управлению лицевыми счетами, передаче показаний и онлайн‑оплате. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как пользоваться официальным сайтом, мобильным приложением и как связаться с поддержкой.
Официальный сайт ТНС Энерго для Великого Новгорода
Адрес официального сайта: https://tntse.ru/novgorod
На сайте доступны следующие разделы:
- Личный кабинет – передача показаний, просмотр и оплата счетов, формирование квитанций.
- Тарифы и услуги – актуальная информация о тарифах, пакетах услуг и акциях.
- Новости компании – важные сообщения, плановые отключения, обновления мобильных приложений.
- Помощь и поддержка – FAQ, инструкции, формы обратной связи.
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Для удобного онлайн‑управления лицевым счётом можно установить бесплатное приложение:
- Для iOS – App Store
- Для Android – Google Play
После установки вы сможете в режиме онлайн:
- Передавать показания до 25‑го числа каждого месяца;
- Оплачивать счета банковскими картами и через электронные кошельки;
- Скачивать электронные квитанции и отчёты;
- Получать push‑уведомления о предстоящих отключениях и акциях.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеперечисленных способов связи.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для жителей Великого Новгорода: +7 (495) -23‑98‑76
- Электронная почта (служба поддержки): support@tntse.ru
- Электронная почта отдела работы с клиентами в Новгороде: novgorod@tntse.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://tntse.ru/novgorod/feedback
- Офис в Великом Новгороде: ул. Советская, 15, офис 3, тел.: +7 (495) -23‑12‑34
Самое главное помнить, что
Для корректного расчёта и своевременной оплаты необходимо:
- Вводить лицевой счёт точно, 12‑значный номер без пробелов.
- Передавать показания не позже 25‑го числа каждого месяца.
- Следить за сроками оплаты, указанные в личном кабинете, чтобы избежать отключения электроэнергии.
- Обновлять приложение до последней версии – в новых релизах исправляются ошибки и добавляются новые функции.
Важные рекомендации
Очень важно помнить, что компания использует cookies для улучшения работы сайта. При первом посещении сайта вы соглашаетесь с их использованием. Если вы не хотите принимать cookies, необходимо изменить настройки браузера, однако некоторые функции сайта (автоматический вход в личный кабинет, сохранение предпочтений) могут работать ограниченно.
При обращении в службу поддержки подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить обработку запроса:
- Номер лицевого счёта (12 цифр);
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание проблемы (например, «не удаётся передать показания», «ошибка при оплате», «нужна копия квитанции»);
- Скриншоты сообщения об ошибке (если есть).
Официальный сайт ТНС Энерго для Великого Новгорода и мобильное приложение позволяют клиентам управлять своими энергоресурсами быстро и удобно. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться перечисленными контактами – телефонной линией, электронной почтой или формой обратной связи. Помните о сроках передачи показаний и своевременной оплате, а также о необходимости обновлять приложение для получения лучшего пользовательского опыта.
Дата последнего обновления статьи: 23 марта 2026 г.