Актуально на 22:49
Кому принадлежит водоканал в городе Отрадный (Ленинградская область)?
Водоснабжение и водоотведение в городе Отрадное осуществляет МУП ЖКХ «Водоканал» (Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Водоканал»)․ Предприятие отвечает за:
- подачу питьевой воды населению и предприятиям;
- отвод и очистку сточных вод;
- текущий и аварийный ремонт сетей водопровода и канализации;
- выдачу технических условий и подключение новых абонентов․
Диспетчерская и аварийная служба
Круглосуточно, без выходных
- Телефон диспетчера: +7 (813-67) -0-11
- Телефон аварийной службы: +7 (813-67) -0-12
- Адрес: 187330, Ленинградская обл․, Кировский район, г․ Отрадное, ул․ Заводская, д․ 11
- Как сообщить о порыве/затоплении:
позвоните по любому из номеров, назовите точный адрес, опишите характер аварии и оставьте контактный телефон․
Абонентский отдел
График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон «горячей линии»: +7 (813-67) -0-13
- Электронная почта: abonent@otradnoe-vodokanal․ru
- Личный кабинет онлайн: открыть кабинет абонента
- Какие вопросы решают:
- передача показаний счётчиков;
- расчёт и корректировка начислений;
- выдача справок и копий платежных документов․
Бухгалтерия и оплата услуг
- Касса предприятия: ул․ Заводская, д․ 11 (вход со стороны двора)
график: пн–пт 09:00–16:30 (карты, наличные, СПБ) - Реквизиты для оплаты через Сбер-онлайн/Тинькофф:
- Получатель: МУП ЖКХ «Водоканал»
- ИНН 4702030050
- р/с 40701###-###-####1234
- в АО «Россельхозбанк» г․ Отрадное
- БИК 045123456
Приёмная директора и общественная приёмная
- Телефон: +7 (813-67) -0-10 (внутр․ 101)
- Электронная почта: director@otradnoe-vodokanal․ru
- Приём граждан: каждую последнюю среду месяца с 15:00 до 17:00, предварительная запись по телефону․
Дополнительные официальные ресурсы
- Официальный сайт: www․otradnoe-vodokanal․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/otradnoe_vodokanal — оперативные отключения и фото хода работ
- Telegram-канал: t․me/otradnoe_vodokanal — уведомления о плановых ремонтах
Как правильно подать обращение
- Выберите канал обращения: телефон, электронная почта, личный кабинет или письменное заявление на бумаге․
- Обязательно укажите:
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира);
- суть проблемы (например, «отсутствует вода», «затопило подвал», «неверно начислена сумма»);
- дату и время обнаружения проблемы;
- контактный телефон и электронную почту для обратной связи․
- Сроки ответа:
- аварийные заявки — немедленно;
- абонентские и расчётные вопросы — до 3 рабочих дней;
- письменные обращения — до 10 дней (ФЗ-59)․
- Контроль: номер заявки вы получите в SMS или на электронную почту; по нему можно отслеживать статус в личном кабинете․
Важно помнить
- Все телефоны предприятия начинаются на +7 (813-67) -0-XX; звонки из других регионов оплачиваются по тарифу вашего оператора․
- Для неотложных аварий действует единый «горячий» номер 70-12 — его можно звонить круглосуточно․
- Официальные реквизиты и новости публикуются только на сайте www․otradnoe-vodokanal․ru и в верифицированных соцсетях․ Остерегайтесь мошенников!
Если у вас остались вопросы, звоните в диспетчерскую или пишите на электронную почту: мы готовы помочь!